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2025年肿瘤科护士长工作总结与计划

2025年是医院肿瘤科深化“优质护理服务”、推进专科护理能力提升的关键一年。作为科室护士长，我始终以“以患者为中心”为核心，围绕护理质量安全、患者人文照护、团队能力建设、教学科研创新及信息化支持五大维度开展工作，现结合全年工作数据与实践经验，总结如下并提出2026年工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）护理质量与安全：夯实基础，细化专科质控

全年以“肿瘤专科护理质量指标”为导向，聚焦高风险环节，建立“三级质控+动态监测”体系。一级质控由责任护士每日自查，重点关注PICC导管维护、化疗药物外渗预防、压疮风险评估等核心环节；二级质控由护理组长每周抽查，针对疼痛评估准确性、安宁疗护照护规范等专科内容；三级质控由科护士长联合院质控组每月全覆盖检查，结合PDCA循环持续改进。

数据显示，全年PICC导管维护规范率从年初的89%提升至96%，化疗药物外渗发生率由0.32%降至0.11%（低于院质控目标0.15%），压疮高危患者防范措施落实率达100%，未发生难免性压疮。针对疼痛管理这一肿瘤患者核心需求，引入“数字疼痛评估系统”，通过智能手环实时监测患者疼痛评分与生命体征，结合护士动态评估，疼痛干预及时率从78%提升至92%，中重度疼痛控制达标率（NRS≤3分）从65%提高至81%。

在安全管理方面，重点强化“高警示药品”与“输血安全”环节。通过修订《肿瘤专科高警示药品使用流程》，增设双人核对+智能扫码确认双机制，全年未发生高警示药品错误事件；输血环节推行“三查八对”电子化记录，输血反应报告及时率100%，未出现输血相关不良事件。

（二）患者照护与人文关怀：关注全周期需求，传递温暖力量

针对肿瘤患者“身体-心理-社会”多维度需求，构建“全程化、个性化”照护模式。在治疗期，推行“化疗前预适应教育”，通过视频科普、模型演示、患友分享会等形式，帮助患者了解化疗可能出现的不良反应及应对方法，焦虑自评量表（SAS）评分平均下降12分；在康复期，联合营养科、康复科制定“个体化营养-运动方案”，全年共为286例患者提供营养评估，体重指数（BMI）达标率从58%提升至73%；在终末期，深化安宁疗护内涵，设立“安宁病房”4间，配备舒缓护理团队，开展“症状控制+心理支持+家庭照护”三位一体服务，全年收治安宁疗护患者127例，疼痛控制满意度95%，家属哀伤辅导覆盖率100%。

人文关怀方面，创新开展“心灵驿站”项目，由经过心理培训的护士牵头，每周组织“绘画疗愈”“音乐放松”“生命故事分享”等活动，累计服务患者及家属432人次，患者抑郁量表（SDS）评分平均下降10分。针对老年肿瘤患者，推出“适老化照护包”，包含大字版宣教手册、防滑拖鞋、智能药盒等，住院期间跌倒发生率从0.21次/千日降至0.08次/千日。此外，建立“出院患者延续护理群”，由责任护士主导，联合社区护士提供居家护理指导，全年随访出院患者1562例，护理问题解决及时率98%，患者满意度调查中“延续护理”项得分从4.2分（满分5分）提升至4.7分。

（三）团队能力建设：分层培养，打造专科化队伍

基于护士能级（N1-N4）制定“阶梯式”培训计划。N1级护士（工作≤3年）侧重基础护理技能与肿瘤专科知识，实施“双导师制”（1名高年资护士+1名医生），通过“每日晨问-每周小讲课-每月操作考核”强化训练，全年共开展基础培训48次，操作考核通过率从85%提升至98%；N2级护士（3-5年）聚焦专科护理能力，重点培训PICC维护、疼痛评估、并发症处理等，组织“案例讨论工作坊”12期，选取典型病例进行情景模拟与复盘，应急事件处理能力考核平均分从82分提高至93分；N3级护士（5-8年）强化管理与教学能力，安排参与科室质控、带教计划制定及院级护理查房，全年3名护士晋升为护理组长，2名护士获得院“优秀带教老师”称号；N4级护士（≥8年）侧重科研与专科引领，鼓励参与多中心研究、发表核心论文，全年2人参与国家级课题1项，发表SCI论文1篇、核心期刊论文3篇。

团队凝聚力方面，通过“护士生日会”“压力管理工作坊”“急救技能竞赛”等活动增强归属感，全年护士离职率从8%降至3%，低于医院平均水平（5%）。在院级“护理技能大赛”中，科室团队获团体二等奖，2名护士分获个人单项第一、第三名。

（四）教学与科研：以研促教，推动专科发展

教学方面，作为医院护理教学基地，全年承担护理院校实习带教68人、规培护士32人。修订《肿瘤专科实习带教手册》，增加“安宁疗护”“多学科协作”等特色模块，采用“理论+实践+案例”三维考核，实习满意度达97%。此外，为基层医院开展“肿瘤专科护理同质化培训”4期，覆盖护士120人次，帮助3家基层医院建立规范的PICC维护流程。

科研方面，以“肿瘤患者症状管理”为方