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2025年综合事务科工作总结及2026年工作思路

2025年，综合事务科在单位党委的统筹领导下，紧紧围绕中心工作，以“服务全局、保障运转、提升效能”为核心目标，立足“参谋助手、协调枢纽、服务保障”职能定位，系统推进行政协调、文书管理、后勤保障、制度建设、信息化支撑等各项工作，在优化流程、强化执行、创新方法中实现服务质效稳步提升，为单位年度重点任务落实提供了坚实支撑。全年累计完成收文处理XX件、发文制发XX件，组织各类会议活动XX场次，完成后勤保障项目XX项，修订制度XX项，推动信息化系统功能升级XX个模块，团队协作效率较上年提升XX%，服务对象满意度达XX%。现将全年工作情况总结如下，并结合当前存在的不足，提出2026年工作思路。

一、2025年工作成效总结

（一）强化统筹协调，枢纽作用有效发挥

作为单位运转的“中枢神经”，综合事务科始终将统筹协调作为核心职责，着力破解部门间信息壁垒，推动形成“上下贯通、左右联动”的工作格局。一是建立“周调度+月复盘”协调机制，围绕年度重点任务分解的XX项具体工作，每周汇总各部门进度，梳理堵点问题XX个，通过专题协调会、现场办公会等形式推动解决XX个，剩余XX个纳入跨部门攻坚清单持续跟进；二是优化突发事件响应流程，针对极端天气、设备故障等XX类常见突发情况，制定《应急处置操作手册》，明确“信息报送—指令传达—资源调配—反馈闭环”四步响应机制，全年成功处置突发事项XX起，响应时间较上年缩短XX%；三是深化跨部门协作，牵头完成单位搬迁、大型会议筹备等XX项综合性任务，通过成立专项工作组、绘制任务流程图、设立进度看板等方式，推动资源高效整合，其中新办公区搬迁仅用XX个工作日完成XX间办公室、XX台设备的迁移及调试，实现“零延误、零差错”。

（二）聚焦规范高效，行政运转提质增效

以“标准化、精细化、数字化”为导向，全面提升文书、会议、档案等基础工作质量。文书管理方面，修订《公文处理办法》，细化收文“分类标注—分办登记—跟踪督办”、发文“核稿校验—合规审查—归档备案”全流程标准，建立“错情台账”，对格式不规范、文种使用不当等问题实行“即查即改+月度通报”，全年公文退改率下降至X%，文件流转平均时长压缩至XX个工作日；会议管理方面，推行“会前预审、会中跟办、会后督办”全周期管理，会前严格审核会议必要性，合并同类会议XX场，精简参会人员XX人次；会中安排专人记录，同步生成电子会议纪要；会后通过OA系统设置督办节点，对XX项会议决议实施“红黄蓝”三色预警，完成率达XX%；档案管理方面，完成存量档案数字化扫描XX万页，建立“年度归档清单+分类索引目录”，开发档案查询小程序，支持关键词检索、授权下载功能，档案调阅效率提升XX%。

（三）深化服务保障，后勤支撑精准有力

坚持“服务为本、保障为要”，围绕办公环境、物资管理、安全运维等关键环节，用心用情解决职工关切。办公环境优化上，完成老旧办公楼空调系统改造、卫生间无障碍设施升级等XX项民生工程，新增共享会议室XX间、职工休息区XX处，设置绿植养护责任区，办公区绿化覆盖率提升至XX%；物资管理上，建立“需求申报—预算审核—集中采购—领用登记—定期盘点”全流程闭环，引入电子台账系统，实现物资从入库到报废的全生命周期管理，全年物资损耗率下降至X%，采购成本节约XX万元；安全运维上，开展消防演练XX次、设备安全检查XX轮，排查整改隐患XX处，安装智能监控系统XX套，实现重点区域24小时无死角监控，全年未发生安全责任事故；节能降耗上，推行“绿色办公”行动，更换LED节能灯具XX盏，安装水效监测设备XX台，制定《公共区域用电用水管理办法》，单位人均能耗较上年降低XX%，获评“市级公共机构节能示范单位”。

（四）坚持守正创新，制度与信息化双轮驱动

面对新形势下的工作要求，注重通过制度创新和技术赋能提升管理效能。制度建设方面，全面梳理现行制度XX项，废止不符合发展需求的XX项，修订完善XX项，新增《公务接待管理细则》《合同管理办法》等XX项，形成“1+N”制度体系（1个总纲性制度，N个专项实施细则），确保各项工作有章可循；信息化建设方面，推动OA系统与财务、人事、档案等业务系统互联互通，实现“单点登录、数据共享”，开发“待办事项提醒”“流程进度追踪”等功能模块，上线移动办公APP，支持审批、签报、会议报名等XX项常用业务“掌上办理”，移动办公使用率达XX%；数据管理方面，建立“综合事务数据驾驶舱”，集成收文量、会议数、物资消耗等XX类核心指标，通过动态图表实时展示工作运行态势，为决策提供数据支撑，全年基于数据提出优化建议XX条，被采纳XX条。

（五）注重能力锻造，团队建设成效显著

坚持“严管与厚爱结合、激励与约束并重”，着力打造“政治过硬