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市场营销笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某国产护肤品牌推出“早C晚A”组合套装，在抖音直播间以“护肤公式”概念进行讲解，30分钟售罄10万套。该现象最能体现下列哪一项消费者行为理论？

A.认知失调理论

B.锚定效应

C.稀缺性启发式

D.计划行为理论

答案：C

解析：直播间限时限量、实时库存递减提示，直接激活消费者“稀缺性启发式”，即“物以稀为贵”的直觉判断，促使快速下单。

2.某SaaS公司把“免费试用”按钮从绿色改为橙色，并保持文案、位置、大小不变，结果试用注册率提升21%。该实验最可能采用了哪种调研方法？

A.焦点小组访谈

B.A/B测试

C.投射技术

D.德尔菲法

答案：B

解析：仅改变颜色这一单一变量，其余条件恒定，符合A/B测试的随机对照原则。

3.在波士顿矩阵中，某条产品线市场增长率8%，相对市场份额0.3，应被归为：

A.明星

B.现金牛

C.问题

D.瘦狗

答案：C

解析：高增长率、低相对份额，典型“问题”业务，需决策是否追加投入。

4.某快消品牌将新品薯片口味命名为“川味麻辣小龙虾”，上市两周即占据细分品类35%份额。其命名策略主要迎合了：

A.感官营销

B.文化认同

C.品类分化

D.来源地效应

答案：B

解析：川味与小龙虾属于大众认知中的“国民美食”，唤起地域文化认同，降低教育成本。

5.某车企在上市前将100辆工程样车投放至KOL手中，要求连续记录100天真实油耗与故障，该做法属于：

A.众包研发

B.用户共创

C.公测营销

D.体验经济

答案：C

解析：公测营销指把尚未量产的产品交给核心用户体验并公开反馈，既做质量压力测试，又制造话题。

6.某跨境DTC独立站70%流量来自GoogleShopping，近期Google调整算法导致流量骤降。该品牌最优先的补救动作是：

A.立即提价保证利润

B.加大Facebook再营销预算

C.优化Feed并拓展Bing、Pinterest渠道

D.关闭独立站转做亚马逊

答案：C

解析：流量骤降源于单一渠道依赖，先修复Feed合规性，同时布局多流量池，降低结构性风险。

7.某B2B企业推出“按使用付费”的定价模式，客户首次签约门槛下降60%，但次年续费率提升18%。该定价创新主要解决了：

A.价格歧视

B.信息不对称

C.客户转换成本

D.需求不确定性

答案：D

解析：客户对实际用量无法提前预估，按使用付费降低一次性投入风险，缓解需求不确定性带来的犹豫。

8.某新式茶饮品牌把“0香精0防腐”印在杯身最显眼处，却将“含咖啡因”写在背面小字，这种做法在伦理上最接近：

A.诱饵效应

B.遮蔽性披露

C.损失厌恶

D.框架依赖

答案：B

解析：正面放大有利属性，负面信息隐藏或弱化，属于遮蔽性披露，易引发监管与信任风险。

9.某奢侈品品牌坚持“永不打折”，但每年推出“VIP私享预览”，在封闭沙龙内以“答谢”名义赠送积分兑换新品。该策略主要维护：

A.品牌资产

B.渠道权力

C.价格弹性

D.库存周转

答案：A

解析：通过“非公开”方式规避公开降价，既保护溢价形象，又实现灵活激励，核心目的是维护品牌资产。

10.某社区团购平台用“今日下单+次日自提”模式切入下沉市场，其关键资源不包括：

A.前置仓网络

B.宝妈团长

C.微信私域

D.城市冷链干线

答案：D

解析：次日自提以集约订单+销地直送为主，干线冷链并非刚需，前置仓+宝妈+私域才是核心。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.下列哪些指标可直接用于计算品牌社交资产（EarnedMediaValue）？

A.提及量

B.sentiment评分

C.千人展示成本

D.互动率

E.搜索指数

答案：A、C、D

解析：EMV=提及量×互动率×媒体CPM基准，sentiment与搜索指数影响质量权重，非直接乘数。

12.某快时尚品牌计划进入南亚，以下哪些做法可降低“文化距离”带来的不确定性？

A.与本土设计师推出联名系列

B.采用全球统一视觉识别

C.雇佣本地KOL做lookbook

D.在总部完成全部拍摄再分发

E.将斋月元素融入橱窗

答案：A、C、E

解析：本土设计师与KOL、宗教符号均可缩短文化距离；全球统一视觉与总部拍摄反而强化外来者身份。

13.关于“私域流量”运营，下列说