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2026年学校总务处工作计划

2026年学校总务处将以“服务师生、保障教学、优化管理、提升效能”为核心目标，围绕后勤保障、资产管理、基建维修、安全卫生、节能降耗、队伍建设六大板块，制定具体实施方案，确保各项工作有序推进，为学校教育教学高质量发展提供坚实支撑。

一、深化后勤保障服务，提升师生满意度

1.餐饮服务提质工程

严格落实《学校食品安全与营养健康管理规定》，重点优化供餐流程与膳食质量。一是建立“源头-加工-供餐”全链条追溯体系，与本地3家农产品基地签订直供协议（均具备ISO22000认证），每周公示食材来源及检测报告，肉类、蔬菜抽检覆盖率达100%。二是聘请专业营养师团队，针对不同学段学生（小学、初中、高中）制定差异化周食谱，增加粗粮、低脂菜品占比至30%，每月开展“师生试吃日”活动，收集反馈并动态调整。三是升级食堂硬件设施，暑期完成2号食堂后厨改造，安装智能炒菜机器人2台、自动清洗设备1套，减少人工操作误差；增设“健康轻食窗口”“少数民族餐窗口”，满足个性化需求。四是强化服务监督，设立线上“餐饮意见箱”（绑定校园APP），实行“接诉即办”机制，投诉响应时间不超过2小时，问题解决率达98%以上。

2.住宿服务精细化管理

以“安全、舒适、温馨”为目标，全面提升学生宿舍管理水平。一是开展宿舍设施专项升级，3月前完成所有宿舍老化床架更换（采用符合GB/T3328-2016标准的钢制床），6月底前为每间宿舍安装智能门锁（支持校园卡、指纹双认证），10月前完成阳台防水改造及晾衣杆加固。二是推进“宿舍文化建设”，每学期组织“最美宿舍”评选（评选标准含卫生、创意、团结三项），优秀宿舍授予流动红旗并给予生活用品奖励；每月开展“宿舍开放日”，邀请家长参观，增进家校沟通。三是加强宿管队伍建设，每学期组织2次专题培训（内容涵盖应急处理、心理沟通、设备操作），实行“宿管员-楼层长-宿舍长”三级管理体系，明确24小时值班、夜间巡查（每2小时1次）等制度，确保学生晚归、突发疾病等情况及时处置。

3.物资采购规范化运作

严格执行《政府采购法》及学校采购管理办法，优化采购流程，降低成本。一是分类管理采购项目：5000元以下小额物资（如文具、清洁用品）通过定点供应商库（已公开招标选定3家信誉企业）采购，签订年度框架协议，确保价格低于市场价10%；5000元至5万元中型物资（如办公设备、教学器材）实行“三家比价+部门会签”制度；5万元以上大额采购（如实验室设备、校园绿化工程）通过公开招标，全程接受纪委监督。二是建立供应商动态评价体系，每学期从“质量、时效、服务”三方面评分，末位淘汰制（年度淘汰率不低于15%）。三是推广“阳光采购平台”，所有采购信息（预算、中标单位、合同金额）在校园内网公示，接受师生监督，确保透明度。

二、强化资产管理效能，夯实资源保障基础

1.设备管理责任到人

建立“总台账-部门分账-使用人”三级管理体系，确保资产全生命周期可追溯。一是3月底前完成全校资产清查（覆盖教学设备、办公设备、后勤设施），运用RFID技术建立电子台账（含资产名称、规格、购入时间、使用部门、责任人），更新率达100%。二是签订《资产使用责任书》，教学设备由各学科组组长负责，办公设备由部门负责人负责，后勤设备由各班组班长负责，明确“谁使用、谁保管、谁负责”原则，损坏或丢失按责任认定赔偿。三是每学期末开展资产核对（账物相符率目标99%），对长期闲置资产（超过6个月未使用）进行校内调剂，调剂率不低于30%，避免资源浪费。

2.物资管理流程优化

规范库存物资出入库管理，提升周转效率。一是设立标准化仓库（面积120㎡，分区设置教学物资区、办公物资区、维修材料区），安装监控及温湿度调控设备，确保物资存放安全。二是实行“按需领用、定量发放”制度：日常消耗品（如粉笔、打印纸）按部门人数定额发放（例如教师每人每月打印纸2包）；维修材料（如灯泡、水管配件）实行“以旧换新”（旧件回收后统一处理）。三是引入库存管理系统，实时监控物资存量，设置警戒线（如打印纸低于500包自动预警），提前15天启动采购程序，避免断供。

3.资产报废规范处置

严格执行资产报废审批流程，杜绝国有资产流失。一是明确报废标准：电子设备（电脑、投影仪）使用年限满6年且无法维修；家具类（办公桌、椅子）使用年限满8年且损坏严重；其他设备参照行业标准执行。二是报废流程：使用部门提出申请→总务处技术鉴定→财务处核查价值→分管校长审批→公开处置（通过拍卖、捐赠等方式，收益全额上缴学校）。三是每季度公示报废资产清单（含名称、数量、处置方式），接受监督，确保程序合规。

三、推进基建维修工程，保障校园安全运转

1.日常维修高效响应

建立“线上报修-快速接单-限时处理-反馈评价”闭环机制。一