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交通行业司机运营绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

安全驾驶表现

事故率

35%

全年无责任事故

发生责任事故，每起扣5分；轻微事故，每起扣2分；无事故得满分

违章次数

全年不超过3次

无违章得满分；每次违章扣2分；超过3次，每增加1次扣3分

疲劳驾驶检测

全年无疲劳驾驶记录

无疲劳驾驶记录得满分；每次检测不合格扣2分

安全培训参与率

100%

参与率100%得满分；每低于10%，扣2分

应急处理能力

全年无重大应急事件处理不当

无重大处理不当得满分；每次处理不当扣3分

运营效率

准点率

30%

95%

准点率95%得满分；每低于5%，扣3分

行程完成率

98%

行程完成率98%得满分；每低于2%，扣3分

油耗/电耗控制

平均油耗/电耗低于行业均值10%

低于行业均值10%得满分；每高于行业均值1%，扣2分

运输时效

平均运输时效低于行业均值5%

低于行业均值5%得满分；每高于行业均值1%，扣2分

车辆周转率

月均周转率≥15次

周转率≥15次得满分；每低于1次，扣2分

客户服务

客户满意度

20%

95分以上

满意度95分以上得满分；每低于5分，扣3分

客户投诉率

全年不超过2次

无投诉得满分；每次投诉扣2分；超过2次，每增加1次扣3分

货物完好率

99%

完好率99%得满分；每低于1%，扣3分

服务响应速度

客户需求响应时间≤30分钟

响应时间≤30分钟得满分；每超过10分钟，扣2分

增值服务完成率

80%

完成率80%得满分；每低于10%，扣2分

合规与成本控制

政策法规遵守

15%

100%

遵守率100%得满分；每违反1项，扣3分

保险缴纳及时性

100%

及时缴纳得满分；每延迟1次，扣2分

维护保养记录完整率

100%

记录完整得满分；每缺失1次，扣2分

燃油/电费节约

比预算节约5%

节约5%得满分；每超预算1%，扣2分

罚款缴纳

无额外罚款

无额外罚款得满分；每次罚款扣3分

本考核表旨在全面评估交通行业司机的运营绩效，包括安全驾驶、运营效率、客户服务及合规与成本控制四个维度。请根据司机实际表现，对照各指标评分标准进行评分，权重分别为：安全驾驶表现35%、运营效率30%、客户服务20%、合规与成本控制15%。最终得分=Σ(各指标得分×权重)。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见