2026年交换机软件故障检测技术白皮书-.docxVIP

交换机软件故障检测技术白皮书

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目录

1概述 1

1.1产生背景 1

1.2软件故障检测技术架构 1

1.3技术优点 2

2进程级故障检测关键技术 2

2.1内核线程死循环检测 2

2.1.1技术概述 2

2.1.2技术价值 3

2.2内核线程饿死检测 3

2.2.1技术概述 3

2.2.2技术价值 4

2.3内核线程异常信息显示 4

2.3.1技术概述 4

2.3.2技术价值 4

2.4内核线程重启信息显示 5

2.4.1技术概述 5

2.4.2技术价值 5

3业务级故障检测关键技术 5

3.1一键诊断技术 5

3.1.1技术概述 5

3.1.2技术价值 6

3.1.3典型应用 6

3.2GOLD技术 7

3.2.1技术概述 7

3.2.2技术价值 8

3.2.3典型应用 8

3.3EAA技术 9

3.3.1技术概述 9

3.3.2技术价值 10

3.3.3典型应用 10

3.4GOLD和EAA联动 12

3.4.1技术概述 12

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3.4.2技术价值 12

3.4.3典型应用 12

3.5一键诊断、GOLD、EAA技术对比 13

4转发面故障检测关键技术 13

4.1端口与链路状态监测 13

4.1.1端口光功率异常检测 13

4.1.2接口错误与性能告警 14

4.1.3单板丢包故障监测 14

4.2转发质量与性能深度监测 14

4.2.1接口队列缓存监控 14

4.2.2报文时延检测 14

4.2.3接口丢包故障监测 15

4.3技术价值 15

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1概述

1.1产生背景

随着企业网络规模扩大和业务复杂度提升，网络设备稳定运行成为保障业务连续性的关键。传统运维模式依赖人工巡检和经验判断，在面对大规模设备部署、深层系统故障及瞬时性能劣化时，常面临故障发现滞后、根因定位困难、处置效率不足等问题。特别是承载核心业务的路由交换设备，其操作系统内核及关键进程的隐性故障、硬件潜在缺陷及业务功能异常，若无法实现有效检测与恢复，将直接影响网络可靠性与服务质量。

为应对上述挑战，实现从“被动响应”到“主动预防”、从“人工处置”到“智能自治”的运维模式转型，智能运维理念与技术应运而生。H3C交换机深度融合智能运维能力，旨在通过内置的、多层级的故障检测与自愈技术，构建一个具备高度自感知、自诊断、自优化、自恢复能力的设备内生智能系统。本手册所详述的进程级故障检测技术、业务级故障检测技术与转发面故障检测技术，正是这一系统核心能力的体现，它们从系统内核、控制平面到数据平面构建了全方位的保障体系，共同为现代化网络的智能化运维提供了坚实的技术支撑。

1.2软件故障检测技术架构

H3C交换机的软件故障检测技术采用分层设计理念，贯穿系统内核、业务应用与数据转发层面，形成立体化的故障检测与处理机制。

?进程级故障检测关键技术

该技术针对操作系统内核线程进行监控。内核线程负责交换路由、协议处理等核心任务，其运行状态直接影响系统稳定性。它如同设备的“神经系统监护仪”，通过持续监控线程调度与执行行为，可实时检测并记录线程死循环、调度饿死、异常崩溃及自动重启等深层软件故障，为定位系统级“疑难杂症”提供最直接的现场证据，从根本上提升设备的可靠性与可维护性。

?业务级故障检测关键技术

该技术面向控制平面与业务功能层，通过一键诊断、GOLD（通用在线诊断）和EAA（嵌入式自动化架构）等功能的组合使用，实现设备健康检查、性能监控、故障诊断及自动化处理。各功能既可独立运作，也可通过联动机制实现更复杂的运维场景。它赋予设备“自我管理”与“主动修复”的能力，显著提升了运维的智能化水平和效率。

?转发面故障检测关键技术

该技术聚焦于设备数据转发平面（数据平面）的异常监控与处置，主要针对物理端口、单板硬件及队列转发质量等关键环节。通过对光功率、错误报文、缓存状态、转发时延及丢包率等指标的实时监测与阈值判断，该技术能够在转发异常发生时及时告警或执行预定义动作（如关闭端口），以隔离故障影响，保障业务流量的可靠传输，是维持网络“高速公路”畅通的底层保障。

说明

设备是否支持某个具体的软件故障检测技术，和设备的型号有关，请以设备的实际情况为准。

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1.3技术优点

交换机的软件故障检测技术通过多层