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干部国通语使用情况自查报告

为全面贯彻落实国家通用语言文字法律法规及相关政策要求，进一步提升干部职工国家通用语言文字（以下简称“国通语”）使用规范化水平，切实发挥干部在国通语推广使用中的示范引领作用，我单位严格对照《国家通用语言文字法》《新时代公民道德建设实施纲要》等文件要求，围绕“学用结合、以用促学、示范带动”工作目标，于202X年X月至X月组织开展了全员覆盖的国通语使用情况自查工作。现将自查情况报告如下：

一、自查工作开展情况

本次自查坚持“问题导向、全面覆盖、实事求是的原则，通过“制度检视+行为观测+效果评估”三维联动方式，系统梳理干部国通语使用现状。一是强化组织领导，成立由主要领导任组长、分管领导任副组长、各科室负责人为成员的自查工作专班，制定《干部国通语使用情况自查实施方案》，明确自查范围（全体在职干部职工，共XX人）、重点内容（日常交流、公文写作、会议发言、群众工作等场景的国通语使用规范）及步骤安排（动员部署、全面自查、整改提升三个阶段）。二是创新自查方式，综合运用“四查四看”方法：查制度文件，看是否将国通语使用纳入干部日常管理；查工作记录，看公文、会议纪要等书面材料是否符合语言规范；查现场表现，通过列席科室例会、随机旁听群众接待等方式观测口语使用情况；查学习档案，看干部参与国通语培训的频次与成效。三是拓宽反馈渠道，发放《干部国通语使用情况调查问卷》XX份（回收有效问卷XX份，回收率XX%），召开科室座谈会X场（覆盖XX人次），收集干部自查报告XX份，形成问题台账XX项，确保自查结果真实反映实际情况。

二、存在的主要问题

通过全面自查，发现干部国通语使用整体符合规范要求，在公文写作、会议发言等正式场景中基本能做到用语准确、表达清晰，但在日常交流、群众工作等场景中仍存在一些亟待解决的问题，具体表现为：

（一）日常交流中“方言惯性”仍存，口语规范性有待提升

部分干部在非工作场景（如同事间闲聊、食堂就餐交流等）中习惯使用方言或地方俗语，尤其在年龄45岁以上干部群体中较为突出。问卷调查显示，XX%的受访者承认“与熟悉同事交流时会不自觉切换方言”；XX%的年轻干部反映“偶尔听到年长同事在非正式场合使用方言词汇，如‘日白’（闲聊）‘搞不抻展’（处理不顺利）等，影响团队语言环境统一性”。此外，部分干部存在“口语随意化”问题，如将“沟通”简化为“唠嗑”、将“协调”表述为“说和”，虽不影响理解，但不符合国通语表达规范。

（二）公文写作中“细节疏漏”偶现，书面严谨性需加强

查阅202X年X月至X月XX份公文（包括通知、报告、会议纪要等）发现，XX份存在语言细节问题，主要集中在三个方面：一是用词准确性不足，如将“截止”误用为“截至”（如“报名时间截止X月X日”应为“截至X月X日”）、将“反应”误用为“反映”（如“群众反应的问题”应为“反映”）；二是标点符号不规范，XX%的会议纪要存在“逗号滥用”现象（如长句中未正确使用分号、句号），XX%的报告类材料存在“引号使用不严谨”问题（如非特定称谓词语随意加引号）；三是格式统一性较差，部分科室对“国通语标准表述”理解不一致，如“乡村振兴”“基层治理”等专有名词偶见“乡村振新”“基层制理”等笔误，影响公文权威性。

（三）群众工作中“表达适应性”不足，沟通实效性需强化

在随机旁听X场群众接待、X次入户走访中发现，部分干部虽能使用国通语，但存在“表达生硬”“接地气不够”的问题。例如，在解释惠民政策时，个别干部直接照读文件原文（如“人均可支配收入低于年度低保标准1.5倍的家庭可申请临时救助”），未结合群众实际用通俗语言转化（如“家里每人每月收入比低保线的1.5倍还低，就能申请临时帮忙”），导致部分群众“听不太懂”；在调解矛盾纠纷时，个别干部过度使用行政术语（如“程序合规性”“权责划分”），未能用群众熟悉的“大白话”沟通，影响情感共鸣与问题解决效率。问卷调查显示，XX%的群众（随机访谈XX人）表示“希望干部用更简单、更亲切的话讲政策”。

（四）学习培训中“针对性”不够，能力提升持续性待增强

近三年干部国通语培训记录显示，虽每年组织X次集中学习（主要内容为《国家通用语言文字法》解读、常用易错字词辨析），但存在“三多三少”问题：理论讲解多、实践演练少（培训中互动环节仅占XX%）；通用内容多、岗位适配少（未区分综合岗、业务岗、窗口岗的不同需求）；集中学习多、个性化辅导少（对年龄较大、基础薄弱干部缺乏“一对一”帮扶）。干部自查报告中，XX%的受访者提出“培训形式单一，学完容易忘”；XX%的年龄45岁以上干部反映“记不住生僻字、易混淆词，需要更多日常练习机会”。

（五）示范引领中“主动性”欠缺，带动作用需进一步发挥

部分干部对“推广国通语”的政治