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企业流程框架设计思路

——流程框架设计思路

目录

第一部分流程分级规则定义

第二部分流程框架设计

2

流程分类分级的总体原则

序号原则描述及示例

每一个上级流程都完整地包含所有的下级流程，不存在跨越多

个上级流程的下级流程

1严格的自上而下

每一个下级流程都是对上级流程的分解，同一个上级流程之下

的同一级别的流程符合MECE原则

首要原则是看一件事情是否从头到尾得到端到端的解决，同时

2颗粒度适宜

根据组织架构做适度的匹配调整

如年度计划、月度计划和周计划，虽然都为计划但仍需建立不

3不同频次的工作要分开

同的流程

各级流程的边界应该清晰，并且有有效输出。根据流程颗粒度

4流程边界清晰划分的不同，产出可以是阶段性产出，也可以是端到端产出，

但绝对不能是半成品

有些流程是很多其他流程同用的，这些流程最好模块化，以方

便调用，同时也可以提高流程设计的效率和柔性。

5通用流程模块化例如，某公司的预算外费用审批流程是一样的，就无需在其他

具体各类别的费用审批流程中重复描述，只要直接调用同一个

预算外费用审批流程即可

3

完整的流程体系需要体现出流程的分类分级

价值链

中国地图

流程总图

业务域

广东地图

如供应链、HR等

广州地图流程

如采购流程/仓储流程/配送流程

子流程

南沙港快

速如办公消耗品采购流程/生产资料采

购流程/固定资产采购

岗位操作指引

某一段路

操作手册/checklist/通用岗位规则

等

4

通用的流程分级办法

1、价值