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2025年护理工作总结及2026年工作计划

一、护理质量与安全管理成效显著

2025年，科室以“精准质控、闭环管理”为核心，围绕患者安全目标开展系列改进工作。全年共组织护理质量检查24次，覆盖基础护理、分级护理、用药安全、消毒隔离等12项核心指标，累计排查问题187项，整改完成率98.6%。通过优化“三级质控”体系（科室-片区-护理部），建立“问题-整改-追踪”电子台账，实现质量改进的动态监控。

在患者安全管理方面，重点强化高风险环节管控。针对跌倒/坠床、压疮、管路滑脱等风险，修订《住院患者安全风险评估标准》，将评估频次从“入院/转科/病情变化时”调整为“每日动态评估”，并引入智能监测设备（如床垫式压力传感器、智能防跌倒手环）辅助预警。全年住院患者跌倒发生率0.08‰，较2024年下降42%；难免压疮发生率保持为0，非难免压疮发生率0.03‰，低于院级目标（0.05‰）。

用药安全管理中，推行“双人双核对+扫码验证”双轨制，将高警示药品（如胰岛素、抗凝剂）单独标识并设置智能药柜，全年未发生严重用药错误（≥Ⅲ级），一般错误（Ⅳ级）发生率0.02次/千住院日，较上年下降50%。

二、专科护理能力实现跨越式提升

2025年，科室以“亚专科建设”为抓手，推动护理技术向精细化、专业化发展。ICU团队完成ECMO辅助治疗护理12例，CRRT（连续性肾脏替代治疗）护理236例，护理配合成功率100%；急诊创伤单元开展“黄金1小时”急救护理流程优化，将严重创伤患者从接诊到手术的平均时间缩短至42分钟（2024年为58分钟），患者30天死亡率下降15%。

围手术期护理方面，联合麻醉科、外科开展“加速康复外科（ERAS）”护理模式，针对结直肠癌、髋关节置换等6类手术制定标准化护理路径，涵盖术前宣教、术中保温、术后早期活动等18项措施。实施后，患者平均住院日缩短2.3天，术后首次下床活动时间提前6小时，术后并发症发生率下降12%。

糖尿病专科护理门诊全年接诊2136人次，开展动态血糖监测指导、胰岛素泵使用培训等专项服务，患者糖化血红蛋白达标率（＜7%）从68%提升至79%；造口护理门诊完成造口并发症处理432例，指导患者自我护理技能掌握率95%，因造口问题返诊率下降30%。

三、护理教学与人才培养体系化推进

本年度以“分层培训、精准赋能”为原则，完善护士能级进阶培养机制。针对N1-N4级护士（新入职-高级责任护士）制定差异化培训方案：N1级侧重基础操作与临床思维训练，全年开展“一对一”导师带教2800小时，理论考核通过率98%，操作考核通过率100%；N2级聚焦专科护理能力提升，组织“案例情景模拟”“多学科会诊”等实战培训12次，完成23名护士的专科资质认证（如危重症、急诊、手术室专科护士）；N3-N4级强化管理与科研能力，选派8名骨干参加省级护理管理培训，4名护士参与院级护理科研项目（2项获院内新技术新项目奖）。

教学成果方面，科室带教团队获“院级优秀教学团队”称号，全年带教实习护士126名、规培护士32名，出科考核优秀率85%；承办市级“急危重症护理技能竞赛”，科室选手获个人一等奖1名、团体二等奖1项；发表护理论文11篇（其中核心期刊4篇），参与编写《急危重症护理操作规范》1部。

四、人文护理与患者体验持续优化

2025年，科室深入践行“以患者为中心”理念，从“需求响应”向“主动关怀”升级。针对老年患者、儿童、慢性病患者等特殊群体，推出“个性化护理包”：为老年患者建立“记忆档案”（记录生活习惯、用药偏好、重要家属联系方式），减少重复询问带来的焦虑；为儿童患者设置“游戏化护理区”，通过卡通贴纸奖励、故事互动等方式缓解穿刺恐惧，患儿配合度从65%提升至88%；为慢性病患者制定“居家护理手册”，涵盖饮食、用药、康复锻炼等具体指导，全年电话随访1826次，患者满意度97.2%（较2024年提升2.1个百分点）。

在心理支持方面，联合医院心理科开展“护理-心理”联合干预，针对术后焦虑、肿瘤患者抑郁等问题，培训22名护士取得“心理护理初级认证”，全年实施心理疏导437例，患者焦虑自评量表（SAS）评分平均下降8.5分。

五、护理信息化建设提质增效

依托医院“智慧医疗”平台，2025年完成护理信息系统3项核心功能升级：一是“护理电子病历”优化，新增“智能提醒”模块（如压疮评估超时提醒、用药间隔异常预警），减少护士重复性操作，平均每日节省记录时间40分钟；二是“移动护理终端”全覆盖，护士通过PDA完成身份核对、标本采集、护理措施执行等操作，医嘱执行错误率下降60%；三是“护理质量大数据分析”系统上线，可实时生成质控指标趋势图（如跌倒发生率月度变化、各病区护理文书缺陷分布），为管理决策提供数据支