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POLICY＆VOICE政策与声音

数字技术在城市社区网格化治理中的应用与优化

○张令全

摘要：随着城市化进程的加速，城市社区治理面临着人口密集、问题多元化、资源调配复杂等诸多挑战。网格化治

理模式作为一种精细化治理手段，通过划分责任网格、强化基层管理，提升了城市治理的精准度和响应速度。然而，传

统网格化治理方式依赖于人力调配，信息采集、分析与决策效率较低，难以适应现代城市治理需求。近年来，数字技术

的快速发展为网格化治理注入了新的活力，大数据、人工智能、物联网等技术的应用，使社区治理的智能化、数据化水

平不断提高，实现了更加精准、高效的治理模式。本文探讨数字技术在城市社区网格化治理中的应用现状，分析当前存

在的主要问题，并提出优化路径，以期为城市社区治理现代化提供参考。

关键词：数字技术；网格化治理；智慧社区；数据驱动；城市治理

城市社区是社会治理的基本单布局，政府可以将各类事务精确分提升社区基础设施运行管理的智能

元，其治理水平直接影响居民生活派至具体的责任单元，提高了事务化水平。

质量与社会稳定。随着城市人口增处理的反应速度与服务的针对性。（二）数据平台建设与信息

长与社区事务复杂化，传统管理方目前，在多个城市，网格化治理已整合

式逐渐显现出响应滞后、资源配逐步从最初的信息采集、事件上报，为解决以往各职能部门信息分

置低效等问题。网格化治理作为一拓展到治安防控、环境整治、民生散、无法共享的问题，许多城市积

种精细化管理模式，通过划分责任服务等多个领域，成为社区治理体极推进城市治理平台的标准化和一

区域，提升了基层治理的覆盖面和系的重要组成部分。体化建设。一些典型案例如“雪亮

效率。但在实际操作中，单靠人力二、数字技术在城市社区网格工程”“智慧城市大脑”项目，已

已难以应对日益增长的治理需求，化治理中的应用现状初步实现公安、街道、城管、民政、

推动数字技术深度融入治理体系势（一）智慧感知与信息采集物业等信息系统的深度整合。以某

在必行。大数据、人工智能、物联智慧感知是城市网格化治理的地“智慧社区综合指挥平台”为例，

网等技术的应用，使社区治理向数感知神经系统，其核心是通过物平台接入了社区人口档案、流动人

据驱动、智能响应转型，有效提升联网技术实现对社区空间的全面口信息、事件上报数据、视频监控

了服务效能。然而，实践中仍存在监测[1]。当前，各类传感设备被广流、环境感知数据等，构建了覆盖

系统整合不畅、技术落地难、人员泛应用于城市各级网格单元中，包全面、实时更新的数据地图。通过

能力不足等问题，亟须深入研究与括红外监测、人脸识别、车牌识别、GIS（地理信息系统）技术，网格

优化。噪声监测、垃圾桶满溢传感器以及员可在地图上直观查看责任网格内

一、网格化治理的概念与发展水电表智能读取等。例如，在某大的所有动态信息，并结合AI辅助

网格化治理是一种以空间划分型住宅社区，网格员通过移动终端决策模块，快速做出处置判断。数

为基础的社区管理模式，通过将城可实时查看公共区域的监控画面与据平台还支持对历史案件的归档与