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退役军人事务局2025年工作总结及明年工作计划

2025年，我局坚持以习近平总书记关于退役军人工作重要论述为指导，深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，紧扣“让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”目标，聚焦思想政治引领、服务保障提质、权益维护攻坚、关爱帮扶增效四大主线，统筹推进各项工作取得新进展。全年累计服务退役军人及其他优抚对象12.3万人次，解决实际问题8700余件，群众满意度达98.6%，为维护社会和谐稳定、服务国防和军队建设作出积极贡献。

一、强化思想政治引领，厚植忠诚底色

坚持把思想政治建设作为退役军人工作的“根”和“魂”，构建“理论教育+典型引领+文化浸润”三位一体模式。一是深化理论武装。依托“红色讲堂”“老兵夜校”等平台，全年开展党的二十大精神、习近平强军思想专题学习216场，覆盖退役军人党员1.8万人次；组织“老兵永远跟党走”主题实践活动58场，通过讲述参战故事、分享戍边经历等形式，推动红色基因传承。二是选树先进典型。联合宣传、人社等部门开展“最美退役军人”“模范军属”评选，推树市级典型32人、省级5人，其中2人获“全国退役军人就业创业之星”称号；通过主流媒体、新媒体矩阵发布典型事迹专题报道120篇，阅读量超500万次，营造“学典型、当先进”浓厚氛围。三是加强组织覆盖。推动退役军人党员纳入基层党组织管理，在产业链、行业协会中建立退役军人党员先锋岗126个，组建“老兵志愿服务队”45支，全年开展反诈宣传、社区治理、应急救援等志愿服务2300余次，参与人数超6000人次，退役军人“退伍不褪色”的政治本色持续彰显。

二、建强服务保障体系，提升精准化水平

以“服务保障体系建设巩固提升年”为抓手，推动服务网络从“有形覆盖”向“有效覆盖”升级。一是夯实基层基础。完成22个镇（街道）服务站、286个村（社区）服务点标准化改造，实现“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”达标率100%；创建省级“星级示范型服务中心（站）”15个，培育“金牌服务站”3个，打造“一站式”服务窗口，实现就业咨询、政策申请、诉求反映“一门受理、协同办理”。二是深化数字赋能。上线“智慧退役军人服务平台”，整合退役军人基础信息、政策法规、服务事项等模块，开发“老兵码”电子凭证，实现优待证申领、医疗挂号、公交出行等21项服务“一码通办”；平台注册用户达8.9万人，全年线上办理业务4.2万件，平均办理时限压缩60%。三是优化服务机制。建立“局领导包片、科室包镇、干部包村”联系点制度，全年开展“大走访大调研”活动4轮，走访退役军人家庭1.2万户，收集意见建议3类127条，形成《关于基层服务能力提升的调研报告》等成果4篇，推动解决服务阵地硬件不足、政策宣传不到位等问题23个。

三、聚焦就业创业扶持，激活内生动力

坚持“政府搭台、市场主导、个人努力”相结合，构建“培训—就业—创业”全链条服务体系，助力退役军人实现从“战场”到“职场”的顺利转型。一是精准化培训提能。联合人社、教育等部门制定《退役军人职业技能培训目录（2025版）》，针对智能制造、电子商务、应急管理等热门领域开设专业课程23门；依托职业院校、实训基地开展“订单式”“定向式”培训18期，培训退役军人1200人次，获职业资格证书率92%；创新“理论+实操+跟岗”模式，与本地龙头企业共建实训基地12个，实现培训与就业“无缝衔接”。二是多元化渠道促就业。举办“戎归职场”专场招聘会32场，组织企业480家，提供岗位2.1万个，达成就业意向2800人；建立“退役军人就业需求库”和“企业岗位供给库”，通过大数据匹配推送精准岗位信息1.6万条；推动国有企业、事业单位预留岗位定向招聘，全年国企招聘退役军人占比达15%，较上年提升3个百分点。三是全方位支持助创业。设立退役军人创业扶持基金（规模500万元），为23个创业项目提供贴息贷款、场地减免等支持，发放补贴180万元；依托“退役军人创业孵化基地”，引入创业导师团队28人，开展项目路演、政策咨询等活动12场，孵化企业15家，带动就业120人；培育“兵创”品牌5个，其中“老兵农业合作社”“退役军人汽修连锁”等项目年营收超500万元，成为地方经济新亮点。

四、抓细权益维护，兜牢民生底线

坚持问题导向、法治思维，构建“预防—排查—化解”闭环机制，切实维护退役军人合法权益。一是常态化排查矛盾。建立“周调度、月研判、季总结”工作机制，联合信访、公安等部门开展“矛盾纠纷大排查大调处”行动，全年排查重点对象213人，化解矛盾纠纷127起，化解率98%；针对涉法涉诉问题，组建由12名律师、5名公证员组成的法律援助团队，提供法律咨询320次，代理案件45件，胜诉率82%。二是精准化落实政策。严格落实优抚对象抚恤补助、退役士兵保险