商业智能原理、技术及应用 第2版 课件 第2章 商业智能概述 .ppt

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案例2:某企业三年战略发展落实为指标利润9000万收入5亿元总成本费用82%客户满意度97%A产品4亿元B产品1亿元区域1收入区域2收入机构2收入机构1收入业务员1收入业务员2收入资产利用率提高20%应收帐款利用率存货利用率固定资产利用率应收帐款周转率过期应收帐款比率坏帐比率业务员1过期应收业务员2过期应收客户忠诚度客户感知度客户抱怨度客户期望值重复购买意愿对涨价的承受力对降价的承受力……BI给我们带来了什么图4.5Cognos的钻取操作IBMCognos的钻取操作——为什么发生BI给我们带来了什么预测——将来会发生什

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