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医疗行业护理绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

护理质量与安全

患者满意度调查得分

40%

85分

根据医院患者满意度调查结果，每提高1分加0.5分，最高加至满分

护理差错发生率

0.5%

按月统计，每发生1次护理差错扣5分，扣分上限为-20分

感染控制执行率

98%

按月统计，每降低1%扣2分，最高扣至-10分

核心护理操作规范执行率

95%

按季度抽查，每降低1%扣1.5分，最高扣至-15分

病历书写规范度

90%

按月检查，每降低1%扣1分，最高扣至-10分

患者服务与沟通

患者投诉处理满意度

25%

90%

每处理1起投诉，满意则加2分，不满意则扣3分，每月累计最高加至+10分，最高扣至-10分

医患沟通频率

每日至少3次主动沟通

按周统计，每少1次扣1分，扣分上限为-10分

健康教育覆盖率

80%

按月统计，每降低1%扣1分，最高扣至-10分

患者及家属满意度调查

85分

每提高1分加0.5分，最高加至满分

跨部门协作评价

良好

由医生、药剂科等相关部门评价，优秀加5分，良好为标准，一般扣3分，差扣5分

工作效率与时间管理

患者平均住院日影响

20%

-5%

按月统计，每降低1%加1分，最高加至+10分；每增加1%扣1分，最高扣至-10分

护理任务按时完成率

95%

按日统计，每降低1%扣1分，扣分上限为-10分

排班合理性

90%

由护士长每月评价，优秀加5分，良好为标准，一般扣3分，差扣5分

加班申请合理性

每月不超过2次

每超出1次扣2分，扣分上限为-10分

应急响应时间

平均响应时间≤5分钟

按季度统计，每超过1分钟扣1分，最高扣至-10分

专业发展与团队协作

继续教育完成率

15%

100%

按年度统计，每缺少1次扣2分，扣分上限为-10分

新员工带教质量

90分

由新员工评价，每提高1分加0.5分，最高加至满分

团队冲突解决能力

有效解决90%以上冲突

按季度统计，每降低1%扣1分，最高扣至-10分

科室会议参与度

100%

每缺席1次扣2分，扣分上限为-10分

创新提案贡献

提出至少1项合理化建议

每提出1项加5分，最多加至+10分

本考核表旨在全面评估护理人员的综合表现，包括护理质量、患者服务、工作效率及专业发展等方面。请根据实际工作情况逐项填写，确保数据真实准确。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见