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信息科2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，信息科聚焦医院核心业务需求，以“安全稳定、效率提升、数据赋能、服务延伸”为核心目标，统筹推进信息系统运维、数字化升级、数据治理与智慧应用落地，全年未发生重大信息安全事件，核心系统可用率达99.98%，为临床诊疗、行政办公、患者服务全链条提供了坚实的技术支撑。

一、2025年核心工作成效

（一）筑牢信息安全底座，保障系统稳定运行

针对医院业务系统复杂度高、数据量庞大的特点，我们构建了“主动防御+动态监测+快速响应”的三维安全防护体系。全年完成核心系统等保2.0三级测评复评，针对测评发现的12项安全隐患，逐一制定整改方案：升级边界防火墙规则，新增3类7组入侵防御策略，阻断恶意攻击尝试1.2万余次；部署数据脱敏系统，覆盖电子病历、检验检查等8类核心业务数据，实现敏感数据在开发、测试、运维场景下的自动脱敏，全年未发生数据泄露事件。

在系统运维方面，建立“7×24小时”立体监控机制，对HIS、EMR、PACS等15套核心系统的CPU使用率、内存占用、数据库连接数等21项关键指标进行实时监测，全年触发预警137次，平均响应时间不超过5分钟，故障修复率达100%。针对门诊挂号、缴费等高频业务场景，提前完成3次压力测试，模拟峰值流量下的系统承载能力，优化数据库索引策略，将门诊挂号平均响应时间从0.8秒压缩至0.3秒，缴费成功率提升至99.95%。此外，全年完成系统版本迭代27次，补丁更新43次，其中针对电子病历系统的5次功能优化，解决了临床医生反映的病历模板调用慢、签名卡顿等11项问题，临床系统满意度从82分提升至91分。

（二）深化数字化升级，赋能临床业务提质增效

围绕临床诊疗全流程痛点，推进多项数字化应用落地。一是完成智慧手术室建设，为12间手术室部署手术麻醉信息系统（AIMS），实现手术患者生命体征数据、麻醉用药信息、手术器械使用情况的实时采集与自动记录，手术文书书写时间从平均45分钟缩短至15分钟，文书准确率达100%；配套建设的手术室行为管理系统，通过AI识别技术规范手术人员操作流程，全年纠正不规范行为32次，手术器械清点失误率下降60%。

二是升级区域医学影像中心平台，打通与辖区内5家基层医疗机构的数据接口，实现影像数据实时传输、远程阅片诊断。全年基层医疗机构上传影像数据2.7万例，我院专家远程诊断1.9万例，基层患者影像报告出具时间从24小时缩短至2小时，基层医疗诊断准确率提升23%。同时，优化PACS系统影像后处理功能，新增肺结节AI辅助诊断工具，对直径3mm以上的肺结节识别准确率达92%，辅助临床医生减少漏诊率约15%。

三是推进智慧药房建设，完成门诊药房自动发药机扩容，新增2台高速发药设备，使门诊自动发药覆盖率从65%提升至90%，单处方发药时间从40秒缩短至12秒，门诊药房窗口排队时长减少70%。住院药房部署静脉用药调配中心（PIVAS）智能审核系统，覆盖抗菌药物、抗肿瘤药物等12类常用药物，全年审核医嘱12.6万条，拦截不合理用药医嘱3127条，不合理用药率从2.8%降至1.1%。

（三）强化数据治理，激活数据价值服务决策

启动医院数据中心二期建设，完成数据标准体系梳理，制定《医院数据元规范》，统一患者基本信息、疾病编码、手术操作编码等13类核心数据元的定义与格式，实现全院数据元一致性达98%以上。全年完成历史数据清洗工作，累计清洗2018-2024年电子病历数据1200余万条、检验检查数据850万条，解决数据缺失、格式不统一等问题47万余个，数据质量合格率从82%提升至96%。

在此基础上，构建临床数据仓库（CDR），整合患者诊疗全周期数据，支撑多维度数据分析应用。针对医院重点学科建设，为心血管内科、肿瘤科搭建专科数据分析模型，通过对近3年2.1万例心血管疾病患者的诊疗数据进行分析，明确高血压合并冠心病患者的最优药物治疗方案，使该类患者30天再住院率下降8%；针对运营管理需求，开发运营数据分析看板，实时展示门诊量、住院床位数、药品收入占比等18项运营指标，为医院调整诊疗资源配置、优化收支结构提供数据支撑，全年辅助决策调整2次，其中通过分析门诊各科室接诊时段分布，优化专家出诊时间，使门诊接诊效率提升12%。

此外，全年完成数据上报任务17项，包括国家医疗保障基金飞行检查数据、公立医院绩效考核数据等，数据上报准确率达100%，其中公立医院绩效考核数据中的“电子病历应用功能水平分级评分”达到5级，较上一年提升1级。

（四）拓展智慧服务场景，提升患者就医体验

围绕患者就医全流程，持续优化线上服务功能。升级医院官方微信公众号、支付宝生活号服务模块，新增“病历复印申请”“住院费用明细推送”“检查报告语音解读”等5项功能，全年线上服务累计使用量达127万人次，其中