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信息科2025年工作总结及明年工作计划

2024年以来，信息科围绕单位核心业务需求，以“数字赋能、安全筑基、服务提效”为核心方向，完成了从基础设施迭代到业务系统深化应用的全链条升级，全年工作成果直接支撑了业务办理效率提升、内部管理精细化和数据价值释放，为单位高质量发展注入了持续的数字动力。

一、2024年重点工作总结

（一）核心业务系统迭代升级，支撑业务全流程数字化转型

针对一线业务部门反映的审批流程繁琐、数据孤岛等痛点，信息科牵头启动了核心业务审批系统的2.0版本迭代项目。项目前期，我们联合业务科室开展了为期2个月的需求调研，梳理出审批节点冗余、跨部门数据调用不畅、移动端操作不便等17项核心问题，并形成了包含32项功能优化点的需求说明书。开发阶段，采用敏捷开发模式，每两周组织一次需求评审与功能演示，同步邀请业务骨干参与测试，累计收集测试反馈86条，完成了9次功能迭代。

系统上线后，实现了三大核心突破：一是重构审批流程，将原有的12个人工审核节点优化为“自动预审核+关键节点人工复核”的模式，通过内置的13项数据校验规则，自动完成材料完整性、逻辑一致性审核，平均审批时长从4.2天压缩至1.5天，业务办理效率提升64%；二是打通跨部门数据壁垒，通过数据接口实现了与人事、财务、档案等5个内部系统的实时数据共享，例如在项目审批中，系统可自动调取人事部门的人员资质信息、财务部门的预算执行数据，无需申请人重复提交材料，材料上传量减少70%；三是完善移动端功能，上线了微信小程序端审批入口，支持审批意见在线签署、材料拍照上传、进度实时查询，截至目前，移动端审批占比已达65%，有效解决了外勤人员审批滞后的问题。

此外，我们针对单位重点推进的“一网通办”任务，完成了与政务服务平台的深度对接，实现了12项高频业务的“全程网办”，全年通过政务服务平台办理业务12600余件，群众满意度达98.7%。

（二）基础设施与网络安全体系升级，筑牢数字运行底座

本年度，信息科启动了数据中心基础设施的焕新工程，针对原有服务器性能不足、存储容量接近饱和的问题，完成了5台老旧服务器的下线替换，新增4台高性能机架式服务器，搭建了双活集群架构，核心业务系统的可用性从99.5%提升至99.95%。同时，扩容了存储系统，新增200TB分布式存储容量，满足了未来3年的业务数据增长需求，并实现了重要数据的异地实时备份，备份恢复时间从原有的4小时缩短至30分钟以内。

网络安全方面，我们以等保2.0三级要求为标准，构建了“防护-检测-响应-恢复”的全闭环安全体系。一是升级安全防护设备，新增了下一代防火墙、入侵防御系统（IPS）和数据防泄漏系统（DLP），实现了对网络流量的实时监控与恶意攻击的主动拦截，全年拦截恶意攻击12000余次，其中包含3次针对核心业务系统的SQL注入攻击；二是开展常态化安全检测，联合第三方安全机构完成了2次全面渗透测试，发现并修复了18个系统漏洞，其中高危漏洞3个，中危漏洞11个，同时建立了每周一次的漏洞扫描机制，累计扫描服务器600台次，修复漏洞56个；三是完善安全管理制度，出台了《数据分类分级管理办法》《网络安全事件应急预案》等3项制度，组织了3次全员网络安全培训和1次应急演练，模拟了核心系统遭受勒索病毒攻击后的应急处置流程，提升了全员的安全意识和应急响应能力。

此外，针对数据安全，完成了全单位的数据资产梳理，累计梳理核心业务数据12类、87项，明确了数据的归属部门、安全等级和使用权限，并对涉及个人隐私的敏感数据进行了加密处理，加密覆盖率达100%，全年未发生一起数据安全事件。

（三）数据治理与分析应用，释放数据价值赋能决策

为破解“数据多、用不好”的难题，信息科启动了数据治理专项工作，从数据标准、数据质量、数据应用三个层面推进。首先，制定了《数据标准规范》，明确了120项核心数据元的定义、格式、编码规则，例如将“项目名称”统一规范为“汉字+数字+字母组合，长度不超过50字符”，解决了不同系统中数据格式不统一的问题。其次，建立数据质量监控体系，通过数据清洗工具，对存量的230万条业务数据进行了清洗，纠正了数据重复、格式错误、逻辑矛盾等问题，数据准确率从82%提升至97.5%；同时，设置了27项数据质量监控指标，实现了对实时数据的质量告警，每月形成数据质量报告，督促业务部门整改数据问题，截至目前，已完成12批次数据整改，涉及数据1.2万条。

在数据应用层面，搭建了单位级数据可视化分析平台，整合了业务、人事、财务等多源数据，开发了15个主题分析看板，包括业务办理趋势分析、审批效率监控、预算执行分析等。例如，业务办理趋势看板可按季度、地域、业务类型展示业务量变化，通过数据挖掘发现了第一季度业务量环比增长30%的核心原因是政策宣传力度加大，为业务部门调整宣传