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汽车4S店维修技师2025年工作总结及下一年工作计划

2025年是我在汽车4S店从事维修技师工作的第8个年头，也是技术迭代与服务升级压力显著增大的一年。这一年，新能源车型占比突破40%，智能驾驶辅助系统普及度超过65%，传统燃油车维修需求虽有下降但复杂故障比例上升。作为车间骨干技师，我始终以“精准诊断、高效修复、客户满意”为核心目标，全年累计完成维修工单1286台次，其中复杂故障（涉及发动机、变速箱、高压系统、智能驾驶模块）占比32%，一次修复率95.8%，客户满意度98.2分（满分100）。以下从技术攻坚、故障诊断实践、团队协作、客户服务及自我提升等维度总结全年工作，并结合行业趋势与自身不足