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产品质量终身负责个人承诺书6篇

产品质量终身负责个人承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于产品质量对消费者权益及社会公共利益的重要性，承诺方在此根据相关法律法规及行业规范，作出如下承诺：

1.承诺事项

承诺方保证所提供的产品符合国家及行业强制性标准，不存在危及人身、财产安全的不合理危险。承诺方将严格遵守产品设计、生产、检验、销售全流程的质量管理要求，保证产品功能稳定、材质可靠、标识清晰。对于承诺方生产或销售的产品，承诺方将承担从出厂到最终消费环节的终身质量责任，包括但不限于因产品缺陷引发的维修、更换或退货义务。承诺方将建立完善的产品质量追溯体系，保证产品信息可追溯至生产批次、原材料来源及流通环节。承诺方承诺不销售假冒伪劣产品，不虚假宣传产品功能，不设置不合理的产品质量保证期限。

2.实施标准

承诺方将依据《_________产品质量法》《_________消费者权益保护法》等法律法规，结合产品特性制定内部质量管理规范。产品生产过程须符合ISO9001质量管理体系标准，关键工序须设置专岗监督。承诺方将建立产品质量自检制度，自检合格率须达到100%，并委托具备资质的第三方检测机构进行年度抽检，抽检比例不低于年度销售量的__________%。对于高风险产品，承诺方将实施全生命周期质量监控，包括原材料入库检验、生产过程控制、成品出厂检验及上市后质量跟踪。承诺方将定期组织质量管理人员培训，保证相关人员具备相应的质量管理知识和技能。

3.监督考核

承诺方接受市场监督管理部门及社会公众的监督，对于消费者投诉的产品质量问题，承诺方将在收到投诉后48小时内响应，7日内提供解决方案。承诺方将建立产品质量问题举报处理机制，保证消费者投诉得到有效处理。承诺方将积极配合相关部门的监督检查，并如实提供产品质量相关资料。承诺方内部将设立质量管理部门，对产品质量进行全面监控，并制定年度质量考核方案。考核内容包括产品质量合格率、消费者投诉处理率、召回执行率等__________项指标纳入年度考核，考核结果与相关责任人的绩效挂钩。对于考核不合格的情况，承诺方将制定整改措施，并在规定期限内完成整改。

4.生效变更

本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。承诺方如发生合并、分立等主体变更，承继主体须继续履行本承诺书约定的质量责任。承诺方如需调整产品质量标准或责任范围，须提前30日向相关监管部门备案，并公示变更内容。承诺方将根据法律法规及行业标准的更新情况，及时修订内部质量管理规范，保证持续符合质量要求。如承诺方违反本承诺书约定，将依法承担相应的民事、行政乃至刑事责任，并列入质量失信名单，限制参与相关行业活动。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

产品质量终身负责个人承诺书篇2

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的“产品”系指由承诺人生产、销售或负责的，具有特定使用功能和目标的商品或服务。

1.2“产品生命周期”指产品从设计、生产、销售到使用、维修、报废的全过程。

1.3“__________指本承诺涉及的特定技术参数”。

1.4“缺陷”指产品存在不符合国家强制性标准、行业标准或承诺人明示的质量保证承诺的状态。

1.5“消费者”指购买或使用产品的个人或单位。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人承诺对其生产、销售或负责的产品，在产品生命周期内承担终身质量责任。承诺人包括但不限于制造商、销售商、进口商及产品的主要责任单位。

2.2实施对象

本承诺适用于承诺人所有销售或提供给消费者的产品，包括但不限于硬件、软件、系统及配套服务。产品范围不因技术升级、型号变更或市场策略调整而免除责任。

2.3实施标准

承诺人承诺产品的质量符合以下标准：

（1）国家及行业强制性标准；

（2）承诺人在产品说明、广告或合同中明示的质量保证承诺；

（3）产品设计时适用的安全、功能及可靠性要求。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人设立专项质量保证金，金额不低于产品销售额的__________%，专项用于缺陷产品的维修、更换或赔偿。资金存入指定金融机构，并接受监管机构的审计。

3.2人员保障

承诺人组建专业的质量责任团队，团队人员包括但不限于质量工程师、技术专家和客户服务代表，保证7×24小时响应消费者关于产品质量的咨询和投诉。

3.3技术保障

承诺人建立覆盖全国的产品质量检测网络，定期对产品进行抽检和功能评估。对于出现缺陷的产品，承诺人将提供免费的技术改造或升级方案。

4.违约认定

4.1轻微违约

（1）产品轻