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学校网络与信息安全事件应急处置预案

为有效应对校园内可能发生的网络与信息安全事件，最大程度降低事件造成的损失和影响，保障校园网络的稳定运行、师生信息的安全以及教育教学活动的正常开展，结合学校网络与信息系统的实际运行情况，特制定本应急处置预案。

一、应急处置组织机构及职责

（一）应急处置领导小组

由学校分管信息化工作的副校长任组长，网络中心主任、学生处主任、教务处主任、后勤保障处主任任副组长，成员包括网络中心技术人员、各二级学院信息化专员、校办公室文秘人员、安保处值班人员。领导小组为学校网络与信息安全事件应急处置的最高决策机构，主要职责包括：统一指挥全校网络与信息安全事件的应急处置工作；根据事件的性质、危害程度和发展态势，及时作出启动、调整或终止应急响应级别的决定；协调校内各部门及外部相关单位（如公安网监部门、电信运营商等）的资源，共同开展应急处置；对应急处置工作进行总结评估，修订完善应急预案；负责向学校党委、上级教育主管部门及相关监管部门报告事件情况和处置进展。

（二）应急处置工作小组

1.技术处置组：以网络中心技术人员为核心，吸收部分计算机专业骨干教师参与。主要职责为：24小时监控校园网络和核心信息系统的运行状态，及时发现异常情况并初步研判事件类型；接到应急响应指令后，第一时间赶赴现场开展技术处置，包括切断受影响区域的网络连接、备份重要数据、排查攻击源、修复系统漏洞、恢复系统正常运行等；负责对事件进行技术分析，形成详细的技术分析报告，为事件定性和后续防范提供依据；定期开展网络安全技术培训，提升全校师生的网络安全防范意识和技能。

2.综合协调组：由校办公室、学生处、教务处相关人员组成。主要职责为：负责传达领导小组的指令，协调校内各部门落实应急处置任务；及时收集、汇总事件处置进展情况，向领导小组和上级部门报送信息；负责与师生、家长及社会公众的沟通联络，发布权威信息，回应关切，避免不实信息传播引发恐慌；协调后勤保障部门为应急处置工作提供物资、场地、交通等支持；负责应急处置过程中的文件收发、记录整理和档案归档工作。

3.安全保卫组：由安保处人员组成。主要职责为：负责事件发生区域的现场秩序维护，阻止无关人员进入，保护现场证据；配合技术处置组开展工作，协助控制可疑设备和人员；若涉及刑事犯罪，及时联系公安部门并配合开展调查；加强校园内重点区域（如网络中心机房、服务器机房）的巡逻防控，防止事件扩大或次生事件发生。

4.后勤保障组：由后勤保障处人员组成。主要职责为：为应急处置工作提供必要的物资保障，如备用服务器、网络设备、应急电源、办公设备等；负责维护网络中心机房的基础设施，确保电力、空调、消防等系统正常运行；在事件导致系统瘫痪影响正常教学时，协调提供临时教学场地和设备，保障教学活动的临时过渡。

二、网络与信息安全事件分级标准

根据事件的危害程度、影响范围和发展态势，将校园网络与信息安全事件分为四级：

1.Ⅰ级（特别重大）：校园核心网络完全瘫痪，导致全校范围内的教育教学、科研、管理活动全面中断；学校核心信息系统（如教务管理系统、学生信息管理系统、财务管理系统）遭受到毁灭性攻击，大量敏感数据（如师生个人信息、科研成果数据）被窃取、篡改或泄露，造成极其恶劣的社会影响；发生大规模网络病毒爆发，覆盖全校所有终端设备，导致网络资源耗尽，无法正常使用；事件涉及国家安全、公共利益，被上级部门列为重大网络安全事件。

2.Ⅱ级（重大）：校园部分区域网络瘫痪，影响单个或多个二级学院的正常教学和管理工作；学校重要业务系统（如图书馆管理系统、校园一卡通系统）遭受攻击，系统部分功能失效，造成一定范围的服务中断；有一定数量的师生个人信息被泄露，引发师生恐慌或造成经济损失；网络攻击行为持续时间较长，技术处置难度大，短时间内无法恢复系统正常运行。

3.Ⅲ级（较大）：单个部门或局部区域的网络出现异常，影响范围较小，仅涉及少数终端设备或业务系统；发生小规模的网络病毒感染，未扩散至其他区域；个别师生个人信息因操作失误或小规模攻击被泄露，未造成较大影响；系统出现一般性漏洞，经简单修复即可恢复正常运行。

4.Ⅳ级（一般）：校园网络出现轻微波动，如个别网页打开缓慢、局部网络短暂中断，不影响正常教学和管理；用户终端出现常见的恶意软件感染，经自行查杀即可恢复正常；发生因误操作导致的单个文件丢失或系统小故障，未造成数据损失或服务中断。

三、监测预警机制

（一）日常监测

技术处置组建立7×24小时的网络与信息系统监测机制，利用网络入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）、防火墙日志分析、流量监控工具等技术手段，对校园网络的流量、端口、协议等关键指标进行实时监控；对核心服务器、数据库系统的运行状态、存储容量、访问日志进行实时监测；定期对全校终端设备进行病毒查杀和