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2025年放射科护理部工作总结及2026年工作规划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，放射科护理部围绕“提升护理质量、保障患者安全、优化服务流程、推动学科发展”的总体目标，深入推进各项护理工作，持续完善护理管理体系，强化护理人员专业技能和服务意识，努力构建以患者为中心的护理服务体系。

核心职责履行情况

放射科护理部全年共计完成12,500人次的影像检查护理工作，包括X光、CT、MRI及超声等各类检查项目的配合与支持。护理人员严格按照影像检查流程开展工作，确保检查过程安全、有序、高效，全年护理差错率为0.3%，较上一年度下降0.5%，达到了医疗护理质量控制的目标。

在影像报告传递、患者信息核对、检查前准备及检查后健康指导等方面，护理部持续优化服务流程，提升患者满意度。通过执行“核对-沟通-准备-协助-反馈”五步法，平均每位患者的护理时间缩短8%，患者等待时间从15分钟减少至13分钟，进一步提升了检查效率与服务体验。

此外，护理部还承担了放射科相关设备的日常维护与协助操作任务，全年共参与设备操作培训50人次，协助技师完成高难度检查程序200例次，有效保障了设备使用安全与检查质量。

重点任务完成进度

本年度重点任务包括：

-完成放射科护理质量控制体系优化，建立并实施护理质量月度评估制度；

-推动实施“影像检查全流程患者体验提升工程”；

-开展护理人员岗位能力评估与认证工作；

-实施“影像检查安全防护升级工程”，提升辐射防护意识与标准；

-推进“智慧护理系统”在放射科的应用，实现检查流程数字化管理。

上述任务均按计划完成，其中“智慧护理系统”已在本年度10月正式上线，覆盖80%以上影像检查项目，大幅提升了护理工作的信息化与标准化水平。

日常工作执行情况

放射科护理部严格执行岗位责任制，规范护理操作流程，强化护理人员责任意识。本年度共计完成400余次患者接待任务，提供优质护理服务。护理部还加强了对特殊群体（如儿童、老年人、孕妇）的护理关怀，全年共开展50场次针对不同人群的健康宣教活动，覆盖800人次，提高了患者对影像检查的接受度与配合度。

在护理质量控制方面，护理部通过定期质量检查与病历评审核心，对护理过程进行全程监控，全年共发现并整改15项护理缺陷，有效避免了护理质量事故的发生。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年，放射科护理部在多个方面取得显著成果：

-创新开展“检查前心理疏导”服务，提升患者在接受影像检查时的配合度；

-推行“家庭病床护理服务试点”，为部分长期病患提供影像检查预约挂号、检查过程协助及健康随访等一体化服务；

-推动“影像检查护理流程优化”项目，通过流程再造和信息化手段，提升检查效率并降低患者等待时间。

重要项目或活动

-2025年3月，护理部组织开展了“影像检查质量提升月”活动，通过病例评审、操作演练、流程优化等形式，全面提升护理服务质量，期间共组织12场次专项培训，参与护士300人次；

-2025年5月，护理部联合影像科、医院感控科，成功完成“放射科护理安全防护提升工程”，涵盖辐射防护知识培训、穿戴防护装备标准化操作、辐射安全标识更新等方面；

-2025年9月，护理部承办了医院级“影像护理病例分享会”，邀请各科室护理人员参与交流，共分享15例典型护理案例，进一步提升了护理团队的专业能力。

获得的荣誉与认可

2025年，放射科护理部在医院年度评优中荣获“优质护理服务先进科室”称号，并在区域级影像护理经验交流会上展示本部门的护理流程优化成果，受到与会专家及同行的高度评价。此外，护理部还通过患者满意度调查，平均满意度达到96.5%，绩效考核结果优秀，获得医院表彰。

3.关键数据支撑

以下是2025年放射科护理部的主要工作数据及成果：

指标类别

项目

2025年数据

环比变化（2024）

备注

检查护理量

X光检查护理量

4,500人次

+5%

包含前后处理

检查护理量

CT检查护理量

3,800人次

+7%

含核对与协助

检查护理量

MRI检查护理量

2,450人次

+4%

含安置设备与应急处理

检查护理量

超声检查护理量

1,750人次

+3%

含体位指导与信息登记

患者满意度

平均患者满意度（百分比）

96.5%

+1.5%

医院年度测评

护理差错率

年度护理差错率（百分比）

0.3%

-0.5%

包括中度及以上差错

检查效率

平均单次检查时间（分钟）

12.5

-2.5

有效减少等待时间

护理培训

月度护理质量培训次数

8次

+1次/月

确保操作规范

护理专业发展

新技术应用比例（%)

60%

+10%

包括CT引导穿刺等技术

护理人员能力认证

通过能力认证人数

42人

+5人

覆盖90%护理人员

以上数据表