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东莞辅警排班制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国安全生产法》及《东莞市警务辅助人员管理条例》等相关法律法规，结合公司内部管理需求，旨在规范东莞辅警排班工作，提升警务效能，防范劳动争议及管理风险，确保辅警队伍正规化、规范化运行。本制度适用于公司各部门及下属单位全体辅警人员，覆盖日常执勤、应急处突、培训学习等业务场景。

第二条本制度所称“XX专项管理”指针对东莞辅警排班工作的全过程管控，包括班次安排、调休审批、加班计算、绩效考核等环节；“XX风险”指因排班不当导致的辅警过度疲劳、操作失误、劳动纠纷等潜在风险；“XX合规”指排班工作严格遵循国家法律法规、行业规范及公司内部制度，确保员工合法权益得到保障。

第三条本制度所称“排班管理”指根据警务工作实际需求，科学制定辅警轮班计划、执行动态调整、监督落实情况的全流程管理活动；“班次类型”包括固定班次、轮换班次、弹性班次及应急班次；“调休申请”指辅警因班次冲突、加班等原因需调整休息时间的书面或系统操作流程。

第四条东莞辅警排班工作遵循“科学合理、公平公正、动态调整、保障权益”的核心原则，确保排班方案符合辅警生理特点、工作强度及个人诉求，实现组织目标与员工需求的平衡。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人对公司辅警排班工作负总责，承担统筹规划、资源调配及风险防控的领导责任；分管人力资源及运营的领导为公司排班工作的直接责任人，负责具体制度制定、监督执行及异常处置。

第六条设立东莞辅警排班专项管理领导小组，由公司分管领导担任组长，人力资源部、运营部、法务部及下属单位代表组成，统筹协调排班工作，审批重大调整方案，定期召开联席会议解决管理难题。

第七条各部门职责划分如下：

人力资源部作为牵头部门，负责编制排班管理制度、组织全员培训、审核调休申请、监督执行到位，每季度汇总分析排班数据并提出优化建议；

运营部作为专责部门，负责根据业务量动态调整排班方案、优化班次结构、建立应急响应机制；

下属单位作为业务部门，需落实本单位辅警排班要求，及时反馈员工诉求，配合完成加班统计与绩效考核；

基层辅警作为执行主体，需严格遵守排班纪律、主动报备异常情况、参与合规承诺。

第八条排班管理遵循层级授权机制：人力资源部制定通用排班规则，运营部根据月度业务量生成初步方案，下属单位审批周度班表，辅警对个人班次进行确认。

第九条特殊时段（如重大安保活动）需成立临时排班指挥部，由领导小组指定专人负责，实行“一日一调度、一事一通报”的扁平化管理模式。

第十条排班信息管理要求：所有班次安排通过公司内部系统发布，员工确认后生成电子记录，确保排班过程可追溯、调整有依据。

第三章专项管理重点内容与要求

第十一条固定班次管理：原则上每日工作8小时，每周工作40小时，连续工作不得超过12小时，每月休息不少于4天。因工作性质需延长至每日10小时的，需经下属单位审批并支付加班补贴。

第十二条轮换班次管理：实行“AB轮班”制度，A班早7点至晚7点，B班晚7点至次日7点，每两周轮换一次，确保员工生物钟稳定。

第十三条弹性班次管理：针对窗口服务岗位，采用“错峰排班”模式，早班7:00-11:00、晚班17:00-21:00，中间设置2小时重叠时段，保障服务连续性。

第十四条应急班次管理：突发事件需启动应急排班，由运营部在2小时内发布临时班次，员工需无条件服从，事后按规定核销加班时长。

第十五条加班管理：法定节假日加班按150%计薪，休息日加班按200%计薪，每月加班累计超过80小时需强制调休，调休安排优先考虑员工申请。

第十六条调休管理：调休申请需提前3天提交，经下属单位审批后由人力资源部录入系统，未获批准的擅自调休视为无效出勤。

第十七条违规行为管控：严禁无理由拒绝排班、擅自替岗、伪造出勤记录等行为，首次发现扣除当月绩效10%，二次发现解除劳动合同。

第十八条健康保障要求：排班方案需考虑辅警身体状况，高血压、心脏病等不适合夜班的员工应安排白班，并建立健康档案动态调整。

第四章专项管理运行机制

第十九条制度动态更新：每年1月1日由人力资源部牵头修订排班制度，根据国家政策变化及业务需求调整内容，修订后15个工作日内发布实施。

第二十条风险识别预警：每月25日由运营部汇总排班数据，识别超时加班、调休积压等风险点，分级预警至下属单位负责人。

第二十一条合规审查机制：新排班方案需经法务部审核，重点审查加班时长、调休权限等条款，未经审查的方案不得执行。

第二十二条风险应对流程：一般风险由下属单位自行协调，重大风险（如连续加班超过5天）需上报领导小组启动应