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药店药房药品陈列管理制度

一、药品陈列基本原则

药品陈列管理需严格遵循《药品经营质量管理规范》（GSP）及《药品流通监督管理办法》等法规要求，以“安全、合规、便利、高效”为核心目标，具体遵循以下原则：

1.合规性原则：所有陈列行为须符合国家及地方药品监管部门的强制性规定，确保处方药与非处方药、内服药与外用药、特殊管理药品与普通药品等分类陈列符合法定要求，禁止混放、错放。

2.安全性原则：根据药品特性（如易挥发、易串味、易氧化、需避光等）设置专属陈列区域，避免药品因陈列环境不当导致质量变异；高风险药品（如含特殊药品复方制剂、生物制品）需采取额外防护措施，防止混淆或误用。

3.便利性原则：以顾客需求为导向，按药品功能主治（如感冒用药、胃肠道用药）、适用人群（如儿童用药、老年慢性病用药）等逻辑划分区域，结合销售数据优化高频用药位置（如黄金陈列位1.2-1.5米高度），减少顾客寻找时间。

4.美观性原则：陈列需整齐有序，同一药品不同规格、批号应集中摆放，包装正面朝向顾客；货架、柜台无积灰、无杂物，价签与药品一一对应，保持视觉统一性。

5.可追溯性原则：陈列药品需与计算机管理系统数据实时同步，包括药品名称、规格、批号、有效期、库存数量等信息，确保每批次药品的陈列位置可查询、可追溯。

二、药品分类陈列标准

（一）按药品管理类别划分

1.处方药与非处方药分区陈列

-处方药区域设置明显标识（如“处方药须凭医师处方销售”），与非处方药区域物理隔离，间隔不小于1米；

-处方药不得采用开架自选方式陈列，需集中存放于封闭柜台或专用货架，由药师核对处方后取药；

-非处方药可开架陈列，但需按功能主治细分（如感冒用药、维生素类），同类药品集中摆放，不同类别间用标识牌分隔。

2.内服药与外用药分开陈列

-内服药与外用药陈列区域需严格分离，间距不小于50厘米；

-外用药中含酒精、挥发性成分的品种（如碘酒、风油精）需单独设置“易挥发药品专柜”，专柜需通风良好、密闭性强，避免气味扩散影响内服药质量；

-贴剂、栓剂等特殊剂型外用药需与液体外用药分区，防止包装破损污染其他药品。

3.特殊管理药品陈列要求

-含特殊药品复方制剂（如含麻黄碱类复方制剂）：须设置独立专柜（带锁），专柜位置靠近收银台或药师岗，由专人管理；陈列数量不超过门店最大日销量的2倍，超过部分需存放于专用库房；

-含兴奋剂目录所列物质药品：在显著位置标注“运动员慎用”警示语，与普通药品分区陈列，间隔不小于1米；

-中药毒性饮片：需存放于专用保险柜（双人双锁），不得与其他药品同柜陈列；陈列前需核对《毒性药品收购、供应、调配管理制度》，确保数量、批号与记录一致。

4.中药饮片陈列规范

-中药饮片需设置独立饮片斗柜或密封柜，斗柜需清洁干燥，避免串味；

-斗谱编排遵循“常用药近前、质地轻泡药在上层、质地重实药在下层、剧毒麻药专柜”原则，如黄芪、党参等常用药放置于便于拿取的中上层，磁石、龙骨等重质药放置于下层；

-每味饮片需标注中文通用名称、产地、炮制方法（如“炙甘草”“酒大黄”），标签与饮片一一对应，严禁“一斗多药”或“空斗无药”；

-易虫蛀、易霉变饮片（如当归、枸杞）需定期检查（每周不少于1次），必要时采取干燥、熏蒸等防护措施。

（二）按药品储存条件划分

1.常温陈列药品（0-30℃）：普通片剂、胶囊剂等无特殊储存要求的药品，需存放于阴凉、干燥的普通货架，避免阳光直射；货架需离墙（≥30cm）、离地（≥10cm），防止受潮。

2.阴凉陈列药品（≤20℃）：生物制品（如部分疫苗）、酶制剂（如胃蛋白酶片）等需存放于阴凉柜或空调控温区域，每日上午9:00、下午3:00各记录1次温湿度（温度≤20℃，相对湿度35%-75%），超出范围时需立即启动调控措施（如开启空调、除湿机）。

3.冷藏陈列药品（2-8℃）：胰岛素、人血白蛋白、双歧杆菌三联活菌等需存放于专用冷藏柜（需具备自动温度记录功能）；冷藏柜内药品需分区（如生物制品区、活菌制剂区），不得与食品、非药品混放；每日至少3次检查冷藏柜运行状态（开机时间、温度波动），温度异常时需在30分钟内转移至备用冷藏设备，并记录异常原因及处理过程。

三、陈列设施与环境管理

（一）陈列设施要求

1.货架与柜台：采用金属或环保木质材质，无毛刺、无异味；货架层高可调节（层高间距≥20cm），便于不同高度药品陈列；柜台玻璃需透明无划痕，内侧设置照明灯带（光线柔和，避免强光直射药品）。

2.温湿度调控设备：配备空调、除湿机