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设备维修与维护流程指导手册

一、适用范围与典型应用场景

本手册适用于制造业、能源、医疗、物流等行业中各类生产设备、辅助设备及精密仪器的维修与维护管理，具体场景包括：

日常预防性维护：如设备定期保养、零部件更换、功能检测等，旨在降低故障发生概率，延长设备使用寿命；

突发故障维修：如设备运行中突然停机、异响、功能异常等紧急情况的响应与处理，保障生产连续性；

周期性大修：如按年度或生产周期进行的全面拆解、检测、维修及升级改造，保证设备恢复最佳运行状态；

新设备安装调试：设备投入使用前的安装校准、功能测试及初期维护方案制定。

二、标准化操作流程

（一）故障报修/维护申请

发起申请：

设备使用部门发觉故障或达到维护周期时，由设备操作员或部门负责人通过“设备管理系统”或纸质《故障报修/维护申请单》发起申请，明确以下信息：

设备名称、编号、安装位置；

故障现象（如异响、停机、参数异常等）或维护类型（日常/定期/大修）；

紧急程度（一般/紧急/特急，特急需标注“加急”并电话通知设备管理部门）；

联系人及联系方式。

若为新设备安装调试，由采购部门或项目组提交《设备安装调试申请单》，附设备说明书、技术参数及安装要求。

信息确认：

设备管理部门收到申请后，1个工作内核对设备信息及申请内容，若信息不全，需及时联系申请部门补充。

（二）初步诊断与评估

现场检查：

维修工程师（*工）接到任务后，一般故障需在2小时内到达现场，特急故障15分钟内到达；

通过目视、听诊、仪器检测（如万用表、振动分析仪）等方式初步判断故障原因，填写《初步诊断记录》，明确：

故障可能范围（如机械部件、电气系统、控制系统等）；

是否需要停机维修及停机预估时间；

现场是否需采取临时安全措施（如设置警示标识、切断电源）。

评估反馈：

若为简单故障（如传感器误触发、线路松动），维修工程师可直接处理并反馈结果；

若需复杂维修或更换备件，需在1个工作日内提交《维修方案评估表》，明确故障原因、维修步骤、所需备件/工具、预估工时及费用，报设备管理部门负责人审批。

（三）制定维修/维护方案

方案细化：

审批通过后，维修工程师根据设备说明书及技术规范，细化维修/维护方案，内容包括：

人员分工（主修人工、辅助人员工）；

安全防护措施（如佩戴绝缘手套、使用安全带、设置隔离区）；

关键操作节点及质量控制标准（如轴承游隙需符合0.02mm误差范围）；

应急预案（如维修过程中发觉未预料到的损坏，备用处理措施）。

备件与工具准备：

设备管理部门根据方案备件清单，从仓库领取备件或紧急采购（特急备件需协调供应商4小时内到货）；

维修人员检查工具（如扳手、电焊机、校准设备）是否完好，保证工具型号与维修需求匹配。

（四）执行维修/维护作业

作业前准备：

设备使用部门配合停机断电，悬挂“禁止合闸，有人工作”标识牌，并清理作业区域杂物；

维修人员穿戴劳保用品（安全帽、防静电服、防护眼镜），再次确认设备断电、卸压（如涉及液压系统）后，方可开始作业。

作业实施：

严格按照维修方案步骤操作，关键节点需拍照记录（如拆解前部件位置、损坏零件特写）；

若发觉方案外故障（如齿轮磨损超预期需更换整套传动机构），立即暂停作业，反馈设备管理部门调整方案并重新审批；

日常维护需按《设备维护保养清单》逐项操作（如清洁滤网、添加润滑油、紧固螺栓），完成后由操作员签字确认。

作业后清理：

清理作业现场，回收旧备件、废油及垃圾，保证设备及周边环境整洁；

恢复设备电源（需使用部门确认），进行初步空载运行测试。

（五）功能测试与验收

测试验证：

维修工程师按《设备功能测试标准》逐项测试设备功能（如空载运行30分钟无异响、负载运行参数达标、安全保护装置灵敏可靠）；

测试不合格需重新维修，直至符合要求，填写《测试记录表》。

验收确认：

设备使用部门、设备管理部门、维修工程师共同参与验收，确认：

故障是否完全排除，功能是否恢复正常；

维修记录、备件更换清单是否完整；

设备清洁、安全标识是否到位。

验收合格后，三方在《维修/维护验收单》签字确认，设备正式投入使用。

（六）记录归档

资料整理：

维修工程师将《初步诊断记录》《维修方案评估表》《测试记录表》《验收单》等资料整理成册，标注设备编号及维修日期；

更新《设备台账》，记录本次维修内容、更换备件、维修人员及下次维护时间。

存档管理：

纸质资料由设备管理部门存档保存期限不少于3年，电子资料同步录入“设备管理系统”，便于后续追溯及数据分析。

三、常用记录表单模板

（一）故障报修/维护申请单

报修单号：

申请日期：年月日

设备信息

设备名称：设备编号：

安装位置：使用部门：

故障/维护信息

故障现象/维护类型：□日常保养□定期维护□故障维修□大修

故障描述（可附页）：

紧急程度：□一般□紧急□特急