公共交通运营数据管理制度.docxVIP

公共交通运营数据管理制度

公共交通运营数据管理制度

---

第一章总则

第一条制度制定的政策依据

本制度依据《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等国家法律法规，参照《交通运输部关于推进交通运输行业大数据发展的指导意见》《XX集团母公司数据安全管理规范》等行业准则与集团要求，结合公司运营管理实际，旨在规范公共交通运营数据的采集、存储、使用、传输、销毁等全生命周期管理，防控数据安全风险，保障运营数据合规、安全、高效应用，提升企业核心竞争力。

第二条适用范围

本制度适用于公司总部各部门、下属子公司、分公司及全体员工，以及所有涉及公共交通运营数据的业务场景，包括但不限于：线路规划与调度、车辆监控与调度、乘客信息服务、票务管理、应急处置、资产维护等。任何单位及个人在运营活动中产生的、获取的、使用的公共交通运营数据均须遵守本制度规定。

第三条核心术语定义

（一）XX专项管理：指公司针对公共交通运营数据全生命周期管理所建立的制度体系、操作规范、风险防控措施及监督考核机制，涵盖数据采集、处理、应用、安全等环节的专项管控活动。

（二）XX风险：指因数据管理不善或外部威胁导致的运营数据泄露、篡改、滥用、丢失等，可能引发的法律责任、经济损失、声誉损害及公共安全风险。

（三）XX合规：指公司运营数据管理活动严格遵守国家法律法规、行业规范及企业内部制度，确保数据处理行为合法、正当、必要，符合数据安全、个人信息保护及公共利益要求。

第四条专项管理核心原则

（一）全面覆盖：运营数据管理须覆盖所有业务场景及数据类型，确保无死角、无遗漏。

（二）责任到人：明确各级管理人员及岗位的职责权限，建立“谁主管、谁负责，谁使用、谁负责”的责任体系。

（三）风险导向：以风险防控为核心，优先识别和处置高风险环节，实施差异化管控措施。

（四）持续改进：定期评估数据管理效果，根据法规变化、业务发展及技术迭代优化制度流程。

---

第二章管理组织机构与职责

第五条决策层职责

公司主要负责人对公共交通运营数据管理负总责，领导公司数据管理工作的统筹规划与资源保障；分管领导对数据管理工作负直接责任，组织制定专项管理制度，监督落实情况，协调解决重大问题。

第六条专项管理领导小组

设立“公共交通运营数据管理领导小组”，由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，成员包括总部各相关部门负责人及下属单位主要负责人。领导小组主要履行以下职能：

（一）统筹公司数据管理工作的顶层设计，审批重大制度与策略；

（二）协调跨部门、跨单位的数据管理协同机制；

（三）监督年度数据管理目标的落实情况，开展考核评价；

（四）决策重大数据风险事件处置方案。

第七条牵头部门职责

由公司信息管理部担任数据管理牵头部门，主要职责包括：

（一）组织制定、修订、解释本制度及配套细则；

（二）统筹开展数据风险评估与合规审查；

（三）监督业务部门数据管理流程的执行情况；

（四）建立数据管理培训与宣贯体系；

（五）负责数据管理工具的选型与运维。

第八条专责部门职责

由公司法务合规部、安全保卫部担任数据管理专责部门，主要职责包括：

（一）法务合规部：审核数据采集、使用、共享等行为的合法性，提供合规咨询；

（二）安全保卫部：负责数据安全技术防护体系建设，处置数据安全事件。

第九条业务部门及下属单位职责

各业务部门及下属单位对本领域数据管理负主体责任，主要职责包括：

（一）落实本制度及配套细则要求，开展日常数据风险防控；

（二）建立数据管理台账，记录数据采集、处理、使用等关键操作；

（三）配合牵头部门、专责部门开展数据合规审查与风险评估；

（四）及时上报数据管理异常事件及改进建议。

第十条基层执行岗职责

所有接触运营数据的岗位人员（如调度员、票务员、维修人员等）必须履行以下职责：

（一）严格遵守数据操作规程，不得擅自变更、删除、导出运营数据；

（二）发现数据异常或潜在风险时，立即向直属上级报告；

（三）签署岗位合规承诺书，明确个人在数据管理中的法律责任。

---

第三章专项管理重点内容与要求

第十一条数据采集管理

（一）业务操作合规标准：采集运营数据须遵循合法、正当、必要原则，明确数据类型、来源、频率及用途，避免过度采集；采集个人信息需取得乘客明确同意，并记录同意方式与时间。

（二）禁止性行为：严禁以非法手段窃取、购买、传播运营数据；严禁未明确告知用途即采集敏感数据（如乘客身份、行程轨迹等）。

（三）重点防控点：加强对车载监控、AFC系统等数据采集设备的巡检，防止设备被篡改或数据泄露。