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工商局年度工作计划(2篇)

工商局年度工作计划（一）

在新的一年里，工商局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕地方经济社会发展大局，以深化商事制度改革为动力，以加强市场监管为重点，以提升消费维权效能为目标，全面履行工商行政管理职能，为营造良好的市场环境和推动经济高质量发展贡献力量。

一、持续深化商事制度改革，激发市场主体活力

1.推进“证照分离”改革全覆盖

按照国务院和地方政府的统一部署，全面落实“证照分离”改革任务。对所有涉企经营许可事项实行清单管理，分类推进改革。通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式，大幅提高市场主体办事的便利度。

加强部门间信息共享和业务协同，推动涉企经营许可事项从“照后减证”向“无证改革”转变。建立健全告知承诺信用监管机制，对虚假承诺、违反承诺的市场主体依法予以处罚并记入信用档案。

2.优化企业开办服务

进一步压缩企业开办时间，将企业设立登记、公章刻制、发票申领、社保登记等环节整合到一个平台办理，实现企业开办“一网通办、一日办结”。

加强与银行等金融机构的合作，为新开办企业提供免费的银行账户开户服务，降低企业开办成本。推广电子营业执照和电子印章应用，实现企业办事“零见面”“零跑动”。

3.完善市场主体退出机制

简化注销登记流程，推行企业注销“一网服务”。对符合条件的企业实行简易注销登记，进一步压缩注销公告时间，提高注销效率。

加强与税务、社保等部门的协同配合，解决企业注销过程中存在的“多头跑、多次跑”问题。建立企业破产审判工作协调机制，推动“僵尸企业”有序退出市场。

二、加强市场监管执法，维护市场秩序

1.加强重点领域监管

强化食品安全监管。加大对食品生产、流通、餐饮服务等环节的监督检查力度，严格落实食品生产经营企业主体责任。加强食品抽检监测，扩大抽检范围和频次，及时发现和消除食品安全隐患。开展校园食品安全专项整治，保障广大师生饮食安全。

加强广告监管。加大对虚假违法广告的打击力度，重点整治医疗、药品、保健食品、房地产等领域的广告违法行为。建立健全广告监测体系，加强对传统媒体和新兴媒体广告的监测，及时发现和查处违法广告。

加强网络市场监管。开展网络市场专项整治行动，严厉打击网络销售假冒伪劣商品、虚假宣传、刷单炒信等违法行为。加强网络交易平台监管，督促平台经营者落实主体责任，规范网络交易秩序。

加强价格监管。开展涉企收费专项检查，重点查处行政审批中介服务、行业协会商会、水电气暖等领域的乱收费行为，减轻企业负担。加强节假日市场价格监管，严厉打击哄抬物价、价格欺诈等违法行为，维护市场价格稳定。

2.加强竞争执法

加大反垄断和反不正当竞争执法力度，加强对公用企业、大型企业集团等市场主体的监管，依法查处垄断协议、滥用市场支配地位、经营者集中未依法申报等垄断行为。

严厉打击仿冒混淆、商业贿赂、虚假宣传、侵犯商业秘密等不正当竞争行为，维护公平竞争的市场环境。加强知识产权保护，加大对商标侵权、专利侵权等违法行为的打击力度，鼓励企业创新发展。

3.加强信用监管

完善企业信用信息公示系统功能，加强企业年报公示和即时信息公示工作，提高企业信息公示的及时性和准确性。

建立健全企业经营异常名录和严重违法失信企业名单管理制度，加强对失信企业的联合惩戒。推动跨部门、跨领域的信用信息共享和协同监管，形成“一处失信、处处受限”的信用约束机制。

开展企业信用分类监管，根据企业信用状况实施差异化监管措施，对信用好的企业减少检查频次，对失信企业加大监管力度。

三、提升消费维权效能，保护消费者合法权益

1.加强消费维权体系建设

完善12315热线与全国12315平台的对接，实现消费投诉举报统一接听、统一受理、统一分流、统一督办。加强12315平台数据分析和应用，及时掌握消费投诉热点和趋势，为市场监管决策提供依据。

加强消费维权网络建设，推进12315“五进”（进商场、进超市、进市场、进企业、进景区）工作，扩大消费维权服务站点覆盖面。加强对消费维权服务站点的指导和管理，提高消费纠纷和解成功率。

2.开展消费教育引导

利用“3·15”国际消费者权益日等重要节点，开展形式多样的消费教育宣传活动，普及消费知识和法律法规，提高消费者的自我保护意识和能力。

发布消费提示和警示信息，引导消费者理性消费、科学消费。加强对新兴消费领域的研究和分析，及时发布消费风险提示，防范消费陷阱。

3.加强消费纠纷调解处理

建立健全消费纠纷多元化解机制，加强与人民调解、行业调解、行政调解的衔接配合，形成消费纠纷调解合力。

加强对消费纠纷调解工作的指导和培训，提高调解人员的业务水平和调解能力。及时、公正地处理消费投诉举报，做到事事有回音、件件有着落，切实维护消费者合法权益。