《导游人员》_项目三.pptx

任务一散客旅游【任务介绍】散客旅游，又称自助或半自助旅游，在国外称为自主旅游。它是旅游者自行安排旅游行程、零星现付各项旅游费用的旅游形式。近年来散客旅游已逐渐成为人们乐于选择的一种主要的旅游方式。散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势。掌握散客旅游服务的特点及导游服务要求，将有助于导游人员更好地提供导游服务。下一页返回

任务一散客旅游【任务目标】1.了解散客旅游的定义及特点。2.掌握散客旅游服务类型及特点。3.理解散客导游服务的要求。【任务导入】散客旅游已经成为当今旅游的主要形式。散客旅游有什么特点？导游人员如何有针对性地为散客