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企业人力资源通用管理模板工具：员工岗位说明书

适用场景与价值

本工具适用于企业各层级岗位的标准化管理，具体场景包括：新岗位设立时明确职责边界、招聘需求梳理时传递岗位要求、内部岗位调整时厘清权责、员工职业发展规划时提供能力对标依据。通过规范岗位说明书的编制，可帮助企业管理层精准配置人力资源，让员工清晰知晓岗位目标与任职标准，减少因职责模糊导致的工作推诿，提升组织运行效率。

标准化操作流程

第一步：明确岗位基本信息

操作内容：收集并填写岗位的核心标识信息，包括岗位全称、所属部门、岗位编号（可按部门层级编码，如“MKT-001”）、汇报对象（直接上级岗位）、下属岗位（若有）、工作地点、编制类型（全职/兼职/劳务派遣）等。

关键点：岗位名称需符合行业通用规范，避免模糊表述（如“专员”需明确是“市场专员”还是“人事专员”）；汇报对象需与组织架构一致，保证管理链条清晰。

第二步：梳理核心工作职责

操作内容：采用“动词+任务+目标”的格式，逐项列出岗位的核心工作内容，按重要性或职责模块分类（如“业务执行”“团队管理”“资源协调”等）。每项职责需明确“做什么”“做到什么程度”，避免使用“协助”“参与”等模糊词汇，优先使用“负责”“主导”“监控”“优化”等具体动词。

关键点：职责描述需与实际工作匹配，避免过度拔高或遗漏；若岗位涉及多项任务，可按“核心职责（占工作量的60%以上）”和“次要职责”区分，并标注各项职责的权重占比（如“客户关系维护：40%”“销售数据统计：30%”）。

第三步：确定任职资格条件

操作内容：从“学历与专业”“工作经验”“专业技能”“素质要求”四个维度明确岗位的准入标准。

学历与专业：注明最低学历要求（如“本科及以上”）及专业背景（如“市场营销、工商管理相关专业优先”）；

工作经验：区分“相关工作经验”（如“3年以上快消品行业销售经验”）和“管理经验”（如“2年以上团队管理经验”）；

专业技能：列出必备证书（如“持有二级人力资源管理师证书”）或工具操作能力（如“熟练使用Excel函数及数据分析工具”）；

素质要求：描述岗位所需的软功能力（如“具备较强的沟通协调能力、抗压能力及结果导向思维”）。

关键点：任职条件需客观可衡量，避免“优秀”“良好”等主观表述；可根据岗位层级调整条件侧重（如基层岗侧重技能，管理岗侧重经验与团队管理能力）。

第四步：标注岗位关联信息

操作内容：补充岗位在组织中的关联性信息，包括“晋升通道”（如“市场专员→市场主管→市场经理”）、“轮岗方向”（如“可轮岗至品牌策划岗”）、“关键考核指标（KPI）”示例（如“销售目标完成率”“客户满意度评分”）。

关键点：晋升通道需与企业人才梯队规划对接；KPI示例需与岗位职责直接相关，避免脱离实际。

第五步：审核与发布

操作内容：岗位说明书编制完成后，需经部门负责人确认职责准确性，人力资源部审核格式规范性与任职条件合理性，最终由分管高管审批。审批通过后，归档至人力资源管理系统，并向员工公示。

关键点：每年或组织架构调整时需重新审视岗位说明书，保证内容与实际工作同步更新。

模板内容与示例

员工岗位说明书模板

大类

具体项目

填写内容

岗位基本信息

岗位全称

所属部门

岗位编号

汇报对象

下属岗位

工作地点

编制类型

核心工作职责

职责模块一：[模块名称]

1.2.

职责模块二：[模块名称]

1.2.

（可按需增加模块）

任职资格条件

学历与专业

工作经验

专业技能

素质要求

岗位关联信息

晋升通道

轮岗方向

关键考核指标（KPI）示例

1.2.

审批信息

部门负责人签字

人力资源部审核意见

分管高管审批意见

生效日期

示例：市场专员岗位说明书（节选）

大类

具体项目

填写内容

岗位基本信息

岗位全称

市场专员

所属部门

市场部

岗位编号

MKT-003

汇报对象

市场主管

下属岗位

无

工作地点

公司总部

编制类型

全职

核心工作职责

职责模块一：市场推广执行

1.负责线下推广活动的策划与落地，保证活动按计划执行，达成目标参与人数；2.协助整理活动数据，输出活动效果分析报告。

职责模块二：内容素材制作

1.撰写产品宣传文案、推文等内容，通过部门审核后发布；2.协助收集行业竞品信息，整理成竞品分析简报。

任职资格条件

学历与专业

本科及以上学历，市场营销、广告学相关专业优先

工作经验

1-3年市场推广或相关工作经验，有活动执行案例者优先

专业技能

熟练使用Word、Excel、PPT，掌握基础图片处理软件（如Canva）

素质要求

具备较强的文案撰写能力、沟通协调能力及多任务处理能力

岗位关联信息

晋升通道

市场专员→市场主管→市场经理

轮岗方向

品牌策划专员、新媒体运营专员

关键考核指标（KPI）示例

1.月度推广活动目标参与率≥90%；2.宣传文案