2025年大学大四（物业管理）物业设施维护试题及答案.docVIP

2025年大学大四（物业管理）物业设施维护试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共30分）

每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填涂在答题卡相应位置。（总共10题，每题3分）

1.物业设施维护中，对于给排水系统，以下哪种说法是正确的？

A.只要管道不漏水就无需维护

B.定期检查水质是关键

C.排水管道堵塞时随便找个工具疏通就行

D.供水系统压力越大越好

2.关于电梯维护，以下错误的是？

A.必须由专业的电梯维保公司进行定期维护

B.维护记录无需详细保存

C.电梯出现故障应立即停止使用并报修

D.轿厢内紧急报警装置应能正常使用

3.对于消防设施维护，下列做法正确的是？

A.消防栓箱内的设备可以随意挪用

B.灭火器过期了还能继续使用一段时间

C.定期对消防报警系统进行测试

D.消防通道可以临时堆放杂物

4.物业设施中的供电系统，其维护要点不包括？

A.检查变压器运行状态

B.关注功率因数是否正常

C.随意更换配电箱内的元件

D.定期巡视线路

5.建筑物的防雷设施维护，主要检查内容不包含？

A.避雷针是否锈蚀

B.接地电阻是否符合要求

C.建筑物外观是否美观

D.引下线是否畅通

6.空调系统维护时，不需要重点关注的是？

A.制冷剂压力

B.滤网清洁

C.空调外壳颜色

D.风机运行情况

7.对于智能化设施维护，以下说法错误的是？

A.门禁系统只要能开门就行，无需维护

B.监控系统要保证图像清晰

C.网络设备需定期检查性能

D.智能照明系统要能实现智能控制

8.物业设施维护档案应包括？

A.设施采购合同

B.维护计划

C.设施外观照片

D.以上都是

9.以下哪种设施维护工作不属于预防性维护？

A.定期更换电梯钢丝绳

B.发现消防栓漏水后进行维修

C.提前对空调进行换季保养

D.按周期对供电设备进行巡检

10.在物业设施维护中，与业主沟通的正确方式是？

A.维护工作无需告知业主

B.出现问题时再与业主沟通

C.定期向业主汇报设施维护情况

D.只和物业管理人员交流设施维护

第II卷（非选择题，共70分）

11.简答题：简述物业设施维护的重要性。（10分）

物业设施维护至关重要。它能保障设施正常运行，延长使用寿命，减少故障发生概率，提升物业的安全性和可靠性，为业主提供舒适的居住或工作环境。良好的设施维护还能降低运营成本，避免因设施损坏带来的高额维修费用和经济损失。同时，有助于提升物业的整体品质和形象，增强业主满意度和忠诚度。

12.论述题：结合实际，谈谈如何做好物业设施的电气系统维护。（20分）

做好物业设施的电气系统维护，首先要建立完善的巡检制度，定期检查配电箱、线路、变压器等设备的运行状态，查看是否有过热、异味、松动等异常情况。其次，要关注电气设备的负载情况，避免过载运行。再者，及时更换老化或损坏的电气元件。同时，做好维护记录，以便分析故障原因和总结经验。例如，在实际中，每月对电气系统进行全面巡检，发现问题及时维修，保障了小区的正常供电。

13.案例分析题：某小区电梯在运行过程中突然出现故障，轿厢停在楼层中间。请分析可能导致该故障的原因，并说明物业应采取的应急措施。（20分）

可能导致故障的原因有：电梯机械部件磨损、电气控制系统故障、安全保护装置失效等。物业应采取的应急措施：立即通过轿厢内紧急报警装置安抚被困人员，告知会迅速救援；同时通知专业电梯维保公司，说明故障情况；安排人员在电梯机房和轿厢门口值守，防止无关人员靠近；配合维保人员进行故障排查和维修，尽快恢复电梯正常运行。

14.材料分析题：材料：某物业小区的消防设施存在一些问题，如部分消防栓阀门损坏，消防水带老化，灭火器过期等。问题：针对这些问题，物业应如何进行整改？（10分）

物业应立即安排维修人员更换损坏的消防栓阀门，确保能正常开启和关闭。对于老化的消防水带，要及时进行更换，保证其性能良好。对过期的灭火器，要全部进行重新充装或更换新的灭火器。同时，建立消防设施定期检查制度，加强日常巡查，及时发现并解决类似问题，确保消防设施时刻处于良好的备用状态，保障小区消防安全。

15.方案设计题：请设计一份物业设施智能化系统的维护方案。（10分）

物业设施智能化系统维护方案：定期对门禁系统进行检查，包括读卡器、门锁等设备，确保识别准确、开门顺畅。监控系统要每天检查摄像头图像质量，定期清理存储设备。网络设备每周进行性能检测，保证网络畅通。智能照明系统根据使用情况进行功能测试和调整。建立维护档案，记录每次维护情况和故障处理过程。安排专业技术人员定期巡检，及时处理发现的问题。