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2026年人力资源管理师人力资源外包管理知识练习（含解析）

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、人力资源外包的核心目的是？

A、减少员工数量

B、降低管理成本

C、增加办公面积

D、提升员工学历

答案：B

解析：人力资源外包的核心目的是通过专业分工降低企业管理成本。A选项减少员工数量是可能结果而非核心目的；C、D与外包本质无关，属于无关选项。

2、选择外包服务商时首要考察？

A、服务价格

B、企业规模

C、资质与经验

D、员工年龄结构

答案：C

解析：选择服务商需优先考察资质（如行业认证）和经验（成功案例），这是服务质量的基础保障。A价格需综合评估而非首要；B规模大不必然服务好；D与服务能力无直接关联。

3、外包合同中必含的条款是？

A、员工生日福利

B、保密责任约定

C、服务商办公地址

D、企业班车路线

答案：B

解析：保密条款是外包合同核心，涉及企业信息安全。A、D属企业内部管理内容；C办公地址非必要条款，可通过其他方式确认。

4、以下属于外包风险的是？

A、专业服务提升

B、运营成本降低

C、核心数据泄露

D、管理效率提高

答案：C

解析：外包风险包括信息泄露、服务质量不达标等。A、B、D均为外包可能带来的优势，非风险。

5、外包决策需重点匹配？

A、员工兴趣爱好

B、企业发展战略

C、市场天气状况

D、部门办公设备

答案：B

解析：外包决策应与企业战略（如聚焦核心业务）匹配，确保资源优化配置。A、C、D与战略无关，属干扰项。

6、外包服务质量评估周期通常为？

A、每小时

B、每天

C、每月/季度

D、每十年

答案：C

解析：外包服务需定期评估，月度或季度是常见周期，既能及时发现问题又避免过度频繁。A、B过短影响效率；D过长无法管控。

7、外包中企业的主要职责是？

A、完全替代服务商

B、监督服务执行

C、承担所有法律责任

D、管理服务商员工

答案：B

解析：企业在外包中需履行监督职责，确保服务符合约定。A违背外包分工原则；C法律责任按合同划分；D属服务商职责。

8、以下适合外包的是？

A、核心技术研发

B、基础岗位招聘

C、高层战略制定

D、企业文化建设

答案：B

解析：标准化、非核心的基础岗位招聘适合外包。A、C、D属企业核心职能，外包可能丧失控制权。

9、外包成本核算不包括？

A、服务费用

B、沟通成本

C、设备折旧

D、员工餐补

答案：D

解析：外包成本包括服务费、沟通协调成本及可能的设备投入折旧。员工餐补属企业内部福利，与外包无关。

10、外包服务商违约时，企业可采取？

A、立即终止合同

B、要求继续履行

C、泄露对方信息

D、拒绝支付所有费用

答案：B

解析：合同违约时，企业可要求继续履行或按约定索赔。A需按合同条款执行；C属违法行为；D可能违反支付义务。

11、人力资源外包的主要类型是？

A、全员外包

B、专项外包

C、设备外包

D、场地外包

答案：B

解析：人力资源外包多为专项（如招聘、培训）外包，全员外包可能涉及劳动关系风险。C、D属其他领域外包。

12、外包中需明确的关键指标是？

A、服务商员工身高

B、服务响应时间

C、企业领导偏好

D、当地天气情况

答案：B

解析：服务响应时间（如招聘到岗周期）是衡量服务质量的关键指标。A、C、D与服务效果无关。

13、以下属于外包优势的是？

A、减少管理精力投入

B、增加用工法律风险

C、降低服务专业度

D、丧失业务控制权

答案：A

解析：外包可使企业聚焦核心业务，减少非核心管理精力投入。B、C、D均为外包可能的劣势。

14、外包合同终止的合理情形是？

A、企业更换办公地点

B、服务商持续达标

C、合同约定期满

D、员工个人辞职

答案：C

解析：合同约定期满是正常终止情形。A、D不影响合同履行；B是继续合作的基础。

15、选择服务商时，需验证的文件是？

A、员工体检报告

B、行业资质证书

C、企业股东名单

D、员工结婚证明

答案：B

解析：行业资质证书（如人力资源服务许可证）是服务商合法经营的证明，需重点验证。A、C、D与服务能力无关。

16、外包中企业需保留的权利是？

A、完全控制服务商

B、要求数据访问权

C、干预服务商内部管理

D、支配服务商客户资源

答案：B

解析：企业需保留数据访问权以监督服务，其他权利可能过度干预服务商正常运营。

17、以下不属于外包风险的是？

A、服务质量不达标

B、成本显著降低

C、劳动关系纠纷

D、商业秘密泄露

答案：B

解析：成本显著降低是外包优势，其他选项均为常见风险。

18、外包需求分析的核心是？

A、员工数量统计

B、业务必要性评估

C、办公面积测量

D、领导个人偏好

答案：B

解析：需评估业务是否适合外包（如标准化程度、战略相关性），这是需求分析核心。A、C、D非关键。

19、外包服务验收的依据是？

A、企