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公共关系学-国家开放大学电大易考通考试题目答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的目标是什么？()

A.提高企业的经济效益

B.维护企业的合法权益

C.提高企业的社会形象

D.以上都是

2.以下哪项不是公共关系活动的内容？()

A.媒体关系管理

B.危机公关

C.企业内部沟通

D.法律咨询

3.公共关系的核心是什么？()

A.信息传播

B.人际关系

C.诚信原则

D.策划活动

4.公共关系的目的是什么？()

A.增加销售量

B.提高企业知名度

C.维护企业声誉

D.以上都是

5.公共关系的主要工作手段是什么？()

A.法律手段

B.经济手段

C.文字手段

D.情感手段

6.公共关系与广告的区别是什么？()

A.目的不同

B.手段不同

C.主体不同

D.以上都是

7.以下哪项不是公共关系的功能？()

A.提高企业竞争力

B.减少企业风险

C.优化企业环境

D.创新企业产品

8.公共关系的原则有哪些？()

A.真实性原则

B.对等性原则

C.互动性原则

D.以上都是

9.公共关系的职业特点是什么？()

A.综合性

B.创新性

C.专业性

D.以上都是

10.公共关系的核心价值是什么？()

A.利益最大化

B.公平正义

C.公众利益

D.企业效益

二、多选题(共5题)

11.公共关系的要素包括哪些？()

A.主体

B.对象

C.手段

D.环境

12.公共关系活动的主要目的是什么？()

A.增强企业形象

B.提高知名度

C.促进销售

D.减少危机影响

13.以下哪些属于公共关系的传播渠道？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.企业内部网络

14.公共关系危机管理的基本步骤有哪些？()

A.紧急评估

B.制定应对策略

C.采取行动

D.总结经验

15.公共关系策划的流程包括哪些环节？()

A.确定目标

B.市场调研

C.制定方案

D.实施与评估

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能是维护和改善组织的

17.公共关系的工作核心是

18.公共关系的目标之一是提高组织的

19.公共关系的工作原则之一是

20.公共关系活动的基本要素包括

四、判断题(共5题)

21.公共关系只关注企业内部员工关系。()

A.正确B.错误

22.公共关系的主要目的是为了提升企业的短期经济效益。()

A.正确B.错误

23.公共关系活动不需要考虑法律法规的限制。()

A.正确B.错误

24.公共关系与广告是同一种传播方式。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机管理可以完全避免危机的发生。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明公共关系与市场营销的区别。

27.在公共关系危机管理中，如何进行有效的舆论引导？

28.公共关系策划的步骤有哪些？

29.公共关系在企业发展中的作用是什么？

30.如何评估公共关系活动的效果？

公共关系学-国家开放大学电大易考通考试题目答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系的目标包括提高企业的经济效益、维护企业的合法权益以及提高企业的社会形象等多方面，因此答案是D.

2.【答案】D

【解析】法律咨询属于法律专业服务范畴，不属于公共关系活动的内容。公共关系活动通常包括媒体关系管理、危机公关和企业内部沟通等。

3.【答案】C

【解析】公共关系的核心是诚信原则，即企业或组织在处理与公众关系时应保持诚信，赢得公众的信任。

4.【答案】D

【解析】公共关系的目的是多方面的，包括增加销售量、提高企业知名度和维护企业声誉等。因此，答案是D.

5.【答案】C

【解析】公共关系的主要工作手段是文字手段，如撰写新闻稿、发布公关文章、制作宣传资料等，以传播信息和沟通思想。

6.【答案】D

【解析】公共关系与广告的区别包括目的不同、手段不同和主体不同等，因此答案是D.

7.【答案】D

【解析】公共关系的功能包括提高企业竞争力、减少企业风险和优化企业环境等，但不包括创新企业产品。

8.【答案】D

【解析】公共关系的原则包括真实性原则、对等性原则和互动性