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交通运输行业飞机机长飞行安全与准时率绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

飞行安全绩效

无重大安全事故率

50%

100%

每发生一次重大安全事故，扣除10个百分点；无事故则满分。

紧急情况处置成功率

95%

每成功处置一次紧急情况，加1个百分点；处置失败或未达标，按比例扣分。

飞行计划合规性

98%

每违反一次飞行计划规定，扣除2个百分点；合规性达标则满分。

机组协作满意度

90%

根据机组成员匿名评分，每低1%，扣0.5个百分点；达标则满分。

安全培训完成率

100%

每未完成一次安全培训，扣除5个百分点；全部完成则满分。

航班准时率

准点到达率

30%

85%

每低1%，扣0.5个百分点；达标则满分。

准点离港率

85%

每低1%，扣0.5个百分点；达标则满分。

因个人原因导致的延误次数

0

每发生一次因个人原因延误航班，扣除5个百分点；未发生则满分。

延误航班旅客投诉率

5%

每高1%，扣1个百分点；达标则满分。

准时率改进措施有效性

80%

根据季度提交的改进措施及实施效果评估，每低1%，扣0.5个百分点；达标则满分。

应急响应能力

突发天气应对时间

10%

5分钟内

超出目标时间范围，每增加1分钟，扣2个百分点；达标则满分。

设备故障处理效率

90分钟内

超出目标时间范围，每增加10分钟，扣1个百分点；达标则满分。

医疗急救处置能力

95%

根据医疗急救演练及实际处置评估，每低1%，扣0.5个百分点；达标则满分。

应急演练参与度

100%

每未参与一次应急演练，扣除5个百分点；全部参与则满分。

应急预案熟悉度

90%

根据预案考核得分，每低1%，扣0.5个百分点；达标则满分。

服务与沟通

旅客满意度评分

10%

4.5分（满分5分）

每低0.1分，扣2个百分点；达标则满分。

机组内部沟通效率

98%

根据机组成员匿名评分，每低1%，扣0.5个百分点；达标则满分。

与空管部门协作满意度

90%

根据季度协作评估，每低1%，扣0.5个百分点；达标则满分。

投诉处理及时率

95%

每低1%，扣0.5个百分点；达标则满分。

服务创新建议采纳率

80%

根据提交的服务创新建议及采纳情况评估，每低1%，扣0.5个百分点；达标则满分。

本考核表用于评估飞机机长在飞行安全、航班准时率、应急响应能力及服务与沟通方面的综合绩效。请根据实际工作表现，对照各指标进行评分。权重分配如下：飞行安全绩效50%，航班准时率30%，应急响应能力10%，服务与沟通10%。总分100分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见