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医疗护理师护理质量绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

临床护理质量

患者基础护理完成率

40%

100%

按实际完成的患者基础护理项目数量与应完成数量的比例计分，每低1%扣2分，最低扣至30%

患者病情观察准确率

95%

根据患者病情变化记录的准确度计分，每低1%扣3分，最低扣至30%

护理操作规范符合率

98%

通过护理操作视频回放或现场检查评估操作规范度，每低1%扣2.5分，最低扣至30%

患者满意度评分

90分

根据患者满意度调查问卷评分计分，每低1分扣2分，最低扣至30%

护理记录完整性

100%

根据护理记录的完整性、及时性计分，每低1%扣2分，最低扣至30%

应急处理能力

急救响应时间

20%

3分钟

根据接到急救指令后的响应时间计分，每超时1分钟扣3分，最低扣至20%

急救处置成功率

90%

根据急救处置的成功率计分，每低1%扣2分，最低扣至20%

突发事件处理能力

优秀

根据突发事件处理的合理性、有效性评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应20%、15%、10%、5分

应急预案掌握程度

100%

通过应急预案考核评估掌握程度，每低1%扣2分，最低扣至20%

团队协作能力

良好

根据在应急情况下与其他医疗团队的协作表现评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应20%、15%、10%、5分

患者健康教育

健康教育覆盖率

20%

100%

根据患者接受健康教育的比例计分，每低1%扣2分，最低扣至20%

健康教育效果评估

85%

通过患者健康知识测试或行为改变评估教育效果，每低1%扣2分，最低扣至20%

健康教育资料质量

优秀

根据健康教育资料的准确性、实用性评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应20%、15%、10%、5分

患者依从性提升率

10%

根据患者在接受健康教育后行为依从性的提升比例计分，每低1%扣2分，最低扣至20%

健康教育方式创新性

良好

根据健康教育方式的创新性评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应20%、15%、10%、5分

职业素养与团队协作

职业道德遵守情况

20%

无违规

根据职业道德规范的遵守情况评估，存在违规行为每次扣5分，最低扣至20%

工作责任心

优秀

根据工作态度、任务完成度评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应20%、15%、10%、5分

团队沟通协作能力

良好

根据与其他医护人员、患者的沟通协作表现评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应20%、15%、10%、5分

服务态度满意度

95%

根据同事或患者对服务态度的满意度评分计分，每低1%扣2分，最低扣至20%

持续学习与改进

良好

根据参与培训、学习新技能、提出改进建议的表现评估，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应20%、15%、10%、5分

本考核表用于评估医疗护理师在临床护理质量、应急处理能力、患者健康教育、职业素养与团队协作四个维度的表现。请根据各指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效评估、晋升、培训的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见