京东业务品牌与配送发展及产品线概述.pdfVIP

京东业务、品牌与配送

业务发展

京东先后组建了及广州全资子公司，将华北、和华南连成一线，使

大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公

司的技术实力，改进并完善、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件

设施和服务条件。京东商城组建以、、广州和、沈阳、为

的六大物流平台，以期能为用户更加快捷的配送服务，进一步深化和拓

展公司的业务空间。

销售：计算机、及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈

品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它

产品、母婴用品与玩具、体育与器材以及虚拟商品等，共13大类3150

万种SKU的商品。

产品品牌

京东商城

2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东

上食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一

站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱

油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、

啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打

包所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东

送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、

省”。

京东金融

2015年4月28日，京东金融宣布钱包更名为京东钱包，+更名为京东

支付，京东金融还提出围绕京东支付体系，为用户全方位金融解决方案。

京东金融主要有2大拳头产品，分别为京东众筹、京东白条。

京东云

依托京东商城优势而开发的京东云平台，正在基于其优势构建一个

庞大的云生态系统，将应用推进云计算落地的真谛演绎得淋漓尽致。京东技

术副兼首席科学家何刚表示，2013年京东已经形成了以“京东宙斯”、

“京东云鼎”、“京东云擎”、“京东云汇”四大解决方案为的技术体系，完整的电

商云服务链条已经形成，目前正在调动各种资源培育京东应用生态。四大

解决方案分别向合作ISV和个人开发者，了京东系统开放接口、服务市

场、应用云托管平台、应用开发云平台、社区生态环境等云服务，初步

形成了一个完整闭环的云服务链条。

JIMI机器人

JIMI(JDInstantMessagingIntelligence)是京东自主研发的系统，它通过自

然语言处理、深度神经网络、机器学习、用户、自然语言处理等技术，能够

完成全天候、无限量的用户服务，涵盖售前、等电子商务的各个环

节，堪称京东用户的购物伴侣。

配送服务

211限时达

“211限时达”：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10点前），

以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11：00前提交的现货订

单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达。截至2013

年12月31日，211限时达已覆盖40座城市。

次日达

“次日达”服务：在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的

时间点开始计算），将于次日送达。除211限时达服务外，京东次日达服务还覆

盖248座城市。

极速达

“极速达”配送服务是为用户的一项个性化增值服务，如用户选择“极

速达”配送服务，需通过“支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成

功提交订单后，并勾选“极速达”服务后，京东会在服务时间内，3小时将商品

送至您所留地址的一项服务。极速达业务覆盖在、、广州、、、

沈阳六个城市。

夜间配

“夜间配”服务是为用户更快速、更便利的一项增值服务，如用户需要晚间

服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务

范围内的商品，京东会尽可能安排配送员在用户选定当日晚间19:00-22:00给用

户。夜间配业务在、、、广州、