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2026年网格化管理中心工作计划模版

2026年，网格化管理中心将以提升基层治理效能为主线，以“精准化覆盖、精细化服务、智能化支撑、协同化联动”为目标，围绕网格基础建设、管理机制优化、服务效能提升、队伍能力建设、数字平台赋能、考核监督强化六大核心任务，系统推进网格化管理向纵深发展，切实解决基层治理“最后一公里”问题，为构建共建共治共享的社会治理格局提供坚实支撑。

一、深化网格基础建设，夯实治理底盘

1.动态优化网格划分。结合区域人口密度、地域范围、社会结构及管理难度等因素，对现有网格进行全面评估，重点调整城乡结合部、新建小区、流动人口聚集区等区域的网格边界。制定《网格动态调整管理办法》，明确网格调整触发条件（如人口增减超20%、新增重点场所等），建立“社区申报—中心审核—公示实施”的调整流程，确保网格覆盖无盲区、管理无交叉。2026年计划完成15%的网格优化调整，实现城市社区网格规模控制在300-500户、农村网格控制在200-300户的目标。

2.完善基础信息数据库。以“全要素、全周期、全动态”为原则，开展网格基础信息“拉网式”采集更新行动，重点完善人口（含流动人员）、房屋（含出租屋）、企业（含个体工商户）、公共设施（含消防、安防设备）、特殊群体（含独居老人、困境儿童、残疾人）等六大类信息。建立“日常巡查更新+专项集中核查”机制，网格员每周至少2次入户巡查，每月对重点信息（如人口变动、房屋用途变更）进行核查，每季度联合公安、民政、住建等部门开展数据比对，确保信息准确率达98%以上。同步推进信息分类标注，对重点服务对象（如80岁以上老人、精神障碍患者）标注服务优先级，对风险点位（如消防隐患场所、矛盾突出区域）标注预警等级，为精准服务和风险防控提供数据支撑。

3.规范网格阵地建设。按照“功能实用、标识统一、服务便民”标准，在每个网格设立“网格服务站”（可依托社区党群服务中心、物业办公室或居民活动中心），配备办公桌椅、档案柜、公示栏等基础设备，悬挂网格平面图、网格员信息、服务事项清单等标识牌。2026年实现城市社区网格服务站全覆盖，农村网格根据实际情况设立固定或流动服务点，确保网格服务有场所、有标识、有保障。同时，在网格服务站设置“便民服务角”，提供政策宣传资料、应急物品（如急救包、雨伞）、意见建议箱等，提升居民对网格的认同感。

二、优化管理运行机制，提升协同效能

1.健全联动响应机制。建立“网格—社区—街道—部门”四级联动体系，明确各层级职责边界：网格员负责问题发现、初步处置和上报；社区网格管理员负责统筹协调、跟踪督办；街道网格化管理中心负责跨社区问题调度；相关职能部门负责专业问题解决。制定《网格化事件分类处置清单》，将问题分为民生服务类（如环境卫生、便民咨询）、安全隐患类（如消防隐患、矛盾纠纷）、公共管理类（如违建巡查、市容秩序）3大类20小项，明确每类问题的处置责任部门、办理时限（民生类一般24小时内办结，安全隐患类3个工作日内办结，复杂问题7个工作日内反馈进度）及反馈要求。建立“12345热线+网格巡查”双渠道受理机制，对居民通过热线反映的问题同步推送至对应网格，由网格员跟进核实，形成“发现—上报—派单—处置—反馈—评价”全闭环管理。

2.强化风险预警机制。聚焦安全生产、社会治安、公共卫生、矛盾纠纷等重点领域，制定网格风险预警指标体系，包括消防设施完好率、矛盾纠纷调解成功率、重点人员走访频次等10项量化指标。网格员每日巡查时重点关注指标异常情况（如连续3日未走访独居老人、消防设施损坏未报修），通过网格化管理平台实时上报预警信息；社区每周召开风险研判会，对高频预警问题（如某网格矛盾纠纷月均超5起）进行分析，制定干预措施；街道每月发布《网格风险预警报告》，对高风险网格进行挂牌督办，推动问题由“事后处置”向“事前预防”转变。2026年目标实现风险预警准确率提升至90%，预警问题处置率达100%。

3.完善共建共享机制。推动网格与物业、业委会、社会组织、志愿者等多元主体的协同联动，建立“网格议事会”制度，每月固定时间组织网格内居民代表、物业负责人、商户代表等召开会议，协商解决停车管理、环境整治、设施维护等民生问题。推广“网格+物业”融合模式，明确物业在网格巡查、信息上报、服务配合等方面的职责，将物业参与网格管理情况纳入物业服务质量考核；发展“网格志愿者”队伍，通过“时间银行”“积分奖励”等机制，鼓励居民参与政策宣传、邻里互助等活动，2026年计划每网格培育5-10名活跃志愿者，组建2-3支特色志愿服务队（如老年关爱队、环境监督队）。

三、聚焦民生需求导向，提升服务精准度

1.做细民生服务事项。梳理网格便民服务清单，涵盖政策咨询（如社保、医保、就业）、事项代办（如证件办理、