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政务大数据整合处理服务合同

甲方：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[甲方代表姓名]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系邮箱]

乙方：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[乙方代表姓名]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系邮箱]

鉴于甲方为推进政务大数据整合处理工作，需委托具备相应技术能力与合规资质的乙方提供专业服务；乙方具备《数据安全服务资质》《政务服务外包资质》等相关资质，承诺严格遵守国家及地方政务数据管理规定。双方经平等协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1政务数据整合

（1）对甲方及下属单位现有政务数据（含人口、企业、信用、民生等类别）进行清洗：去除重复值、异常值、缺失值（缺失值占比需控制在0.3%以内）；

（2）标准化处理：统一数据格式、编码规则（符合《国家政务数据资源目录编制指南》及地方政务数据标准）；

（3）关联整合：按甲方要求建立跨部门、跨层级数据关联模型，形成统一数据视图。

1.2数据处理分析

（1）基于整合后的数据开展统计分析（含同比、环比、分维度汇总）；

（2）按需提供可视化展示（如Dashboard、报表等，需适配甲方现有政务系统）；

（3）协助甲方构建数据质量监控机制（含数据更新频率、准确率预警规则）。

1.3安全保障服务

（1）协助甲方完善政务数据安全管理制度（含访问权限分级、数据加密、备份机制）；

（2）服务期内每季度开展1次数据安全风险评估，提交《安全评估报告》；

（3）7×24小时应急响应：重大数据安全事件（如泄露、篡改）4小时内到场处置，一般故障24小时内解决。

1.4培训与支持

（1）为甲方3-5名数据管理人员提供2次操作培训（含系统使用、数据维护）；

（2）服务期内提供电话/在线技术支持，每年不少于100小时专属响应。

1.5合规审查

乙方需确保所有服务行为符合《中华人民共和国数据安全法》《个人信息保护法》《政务数据管理暂行办法》等法律法规，不得处理非法获取的政务数据。

第二条服务要求与交付

2.1数据质量要求

整合后政务数据准确率不低于99.5%，关联匹配成功率不低于98%；交付的数据集需附带《数据质量检测报告》。

2.2交付成果

（1）整合处理后的政务数据集（格式：MySQL/CSV，按甲方指定存储位置交付）；

（2）《数据整合处理说明书》《操作手册》《安全保障方案》；

（3）培训记录、安全评估报告等支撑材料。

2.3时间节点

（1）合同生效后15个工作日内完成数据清洗与标准化；

（2）第30个工作日前完成关联整合与初步分析；

（3）第45个工作日前完成最终交付并提交验收申请；

（4）服务期：自验收合格之日起12个月。

第三条双方权利义务

甲方权利义务

3.1权利：

（1）要求乙方按合同提供服务，对服务成果进行验收；

（2）查阅乙方服务过程中的数据处理日志、安全审计记录；

（3）要求乙方对验收不合格部分免费整改。

3.2义务：

（1）提供合法拥有的政务数据及相关资料（需明确数据范围、授权使用期限）；

（2）指派专人对接，协调下属单位配合乙方数据采集；

（3）按合同约定支付服务费用；

（4）不得要求乙方处理涉及国家秘密、个人隐私（未经脱敏）的违规数据。

乙方权利义务

3.1权利：

（1）要求甲方提供必要的配合与资料；

（2）按合同约定收取服务费用；

（3）拒绝甲方提出的非法数据处理要求。

3.2义务：

（1）严格遵守政务数据安全规定，不得泄露、篡改、丢失处理的政务数据；

（2）不得将本合同服务转包或分包（甲方书面同意除外）；

（3）服务期内不得存储政务数据超出合同约定的时间（交付后3个工作日内删除所有测试数据）；

（4）对服务中知晓的国家秘密、工作秘密、商业秘密及个人信息终身保密。

第四条费用与支付

4.1合同总金额：人民币[XX]元（大写：[XX]整），含所有服务费用（不含甲方额外定制化需求，如需另行签订补充协议）。

4.2支付方式：银行转账至乙方指定账户。

4.3支付进度：

（1）合同生效后10个工作日内，支付30%预付款（人民币[XX]元）；

（2）初步整合成果经甲方确认后10个工作日内，支付30%进度款（人民币[XX]元）；

（3）最终验收合格后15个工作日内，支付35%尾款（人民币[XX]元）；

（4）服务期满无质量问题后10个工作日内，支付剩余5%质保金（人民币[XX]元）。

第五条验收与整改

5.1验收流程：

（1）乙方提交验收申请及《数据质量检测报告》《安全评估报告》；

（2）甲方自收到申请后15个工作日内组织验收（含功能测试、数据质量抽检）；

（3）验收合格双方签署《验收确认书》，不合格则进入整改流程。

5.2整改要求：

（1）乙方需在10个工作日内完成整改，重新提交验收；

（2）第三次验收仍不合格的，甲方有权解除合同，乙方需退还已收款项并支付合同总金