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学校总务处2025年工作总结及下一步计划

2025年，学校总务处紧扣“服务教学、保障师生、支撑发展”核心定位，以精细化管理为抓手，以师生需求为导向，统筹推进后勤保障、校园建设、资产管理、食品安全、节能降耗等各项工作，全年未发生重大安全责任事故，后勤服务满意度较上年提升8.7个百分点，为学校教育教学工作的平稳运行和内涵发展提供了坚实支撑。

一、2025年主要工作成效

（一）聚焦教学核心，精准提升后勤服务效能

针对教学一线需求，总务处建立“需求响应-快速处置-反馈闭环”机制，全年累计响应教学类服务诉求127件，处置办结率100%，平均处置时长压缩至2.1小时。年初，联合教务处对全校36间公共多媒体