信访宣传月活动工作总结范文.docxVIP

为深入贯彻落实[上级单位名称]关于加强信访工作的系列指示精神，进一步提升广大人民群众对信访法律法规及政策的知晓率，增强信访工作的透明度和公信力，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，我单位于[具体月份]组织开展了以“[此处填写宣传月活动主题，例如：畅通诉求渠道，维护群众权益，共建法治信访]”为主题的信访宣传月活动。现将本次活动开展情况总结如下：

一、高度重视，精心组织，确保宣传活动有序开展

为确保本次宣传月活动取得实效，我单位高度重视，将其作为一项重要的政治任务和民生工作来抓。

一是加强组织领导。成立了由单位主要负责同志任组长，分管领导任副组长，各相关科室负责人为成员的信访宣传月活动领导小组，明确职责分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局，为活动的顺利开展提供了坚实的组织保障。

二是制定详实方案。结合我单位工作实际，在认真研究上级要求的基础上，制定了内容具体、重点突出、操作性强的《信访宣传月活动实施方案》，明确了宣传主题、宣传内容、宣传形式、时间安排和工作要求，确保宣传活动有章可循、有的放矢。

三是做好动员部署。召开了信访宣传月活动动员部署会议，组织全体干部职工认真学习领会上级文件精神，统一思想认识，明确活动意义和目标任务，激发了大家参与宣传活动的积极性和主动性。

二、创新形式，丰富载体，提升宣传活动吸引力与覆盖面

本次宣传月活动，我们坚持传统宣传与新兴媒体相结合，集中宣传与日常宣传相结合，力求形式多样、内容丰富，切实增强宣传效果。

一是线上线下齐发力，扩大宣传覆盖面。线上，充分利用单位官方网站、微信公众号、工作群等平台，开设信访宣传专栏，定期推送《信访工作条例》解读、信访流程指引、典型案例分析、维权小知识等内容，图文并茂，通俗易懂，方便群众随时学习了解。线下，在单位门口、服务大厅、办事窗口等显著位置悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、设置宣传栏，营造浓厚的宣传氛围。同时，组织工作人员深入基层、深入群众，发放精心编制的信访宣传手册、法律法规摘要等资料，与群众面对面交流。

二是开展集中宣传日活动，增强宣传互动性。选取人流量较大的公共场所或社区广场，组织开展“信访宣传日”活动。通过设立咨询台、发放宣传品、现场解答等方式，与群众进行“零距离”沟通。工作人员耐心细致地向群众讲解信访人的权利与义务、信访事项的提出、受理、办理流程以及依法逐级走访、网上信访等相关规定，认真解答群众提出的各类信访问题和疑惑，引导群众依法理性表达诉求。活动期间，还通过设置展板、播放宣传片等形式，生动展示信访工作成效和典型经验。

三是结合典型案例宣传，提升宣传警示性。精心筛选了一批近年来依法解决信访问题的正面典型案例和因缠访闹访、越级走访等违法信访行为受到处理的反面典型案例，通过多种形式进行宣传。用“身边事”教育“身边人”，使群众更加直观地了解什么是合法信访、什么是违法信访，明白“信访也要讲法治”的道理，引导群众自觉遵守信访秩序，依法有序反映问题。

四是强化内部学习培训，提高干部业务素养。宣传月期间，不仅面向群众宣传，也注重加强对本单位及下级单位信访工作人员的业务培训。组织学习《信访工作条例》及相关配套政策文件，邀请经验丰富的信访工作者进行业务授课和案例分享，进一步提升信访干部的政策理论水平和实际工作能力，确保在接待和处理信访事项时能够准确把握政策、依法依规办事。

三、聚焦重点，精准发力，增强宣传活动针对性与实效性

本次宣传活动紧密围绕《信访工作条例》这一核心内容，突出宣传信访工作的基本原则、信访人的权利与义务、信访事项的受理范围和办理程序、网上信访的优势和操作方法等重点。同时，结合当前信访工作的新形势新要求，针对群众普遍关心的热点难点问题，如土地征收、社会保障、涉法涉诉等领域的信访政策，进行了重点解读和宣传，力求让群众听得懂、记得住、用得上。

在宣传对象上，既面向广大人民群众，也兼顾了各级领导干部和企事业单位负责人。通过多层次、多角度的宣传，努力使信访法律法规和政策家喻户晓、深入人心，推动形成全社会共同关心、支持、参与信访工作的良好局面。

四、成效显著，意义深远，活动达到预期目的

通过为期一个月的集中宣传活动，取得了显著成效：

一是群众信访法治观念明显增强。广大群众对信访法律法规和政策有了更全面、更深入的了解，依法信访、理性维权的意识得到有效提升，“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的观念逐渐深入人心。

二是信访渠道更加畅通便捷。通过对网上信访平台的宣传推广，越来越多的群众了解并开始使用网上信访这一便捷渠道，减少了盲目走访、越级走访的情况，信访秩序进一步规范。

三是干部队伍业务能力得到提升。通过学习培训和宣传实践，信访干部的政策水平和业务能力得到进一步加强，为更好地服务群众、化解