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2025销售工程师工作总结（精选）

2025年度销售工程师工作总结

一、工作概述

2025年度，作为销售工程师，本人主要负责公司核心产品线的销售推广与技术支持工作。全年工作围绕销售目标达成、客户关系维护、技术方案优化及市场拓展等核心任务展开，通过系统化的销售策略与专业的技术支持，有效推动了公司业务增长。本年度共完成销售项目42个，签约金额达到1850万元，同比增长23.5%，超额完成年度销售目标15.3%。

二、销售业绩分析

1.销售目标完成情况

-年度销售目标：1600万元

-实际完成销售额：1850万元

-目标完成率：115.6%

-同比增长：23.5%

2.产品线销售表现

|产品线|销售额(万元)|占比|同比增长|

|-------|------------|-----|---------|

|工业自动化系统|785|42.4%|18.7%|

|智能传感器|462|25.0%|31.2%|

|工业软件解决方案|372|20.1%|28.5%|

|技术服务与支持|231|12.5%|15.3%|

3.区域市场表现

|区域|销售额(万元)|占比|客户新增数量|

|-----|------------|-----|------------|

|华东地区|740|40.0%|18|

|华南地区|555|30.0%|15|

|华北地区|370|20.0%|12|

|西南地区|185|10.0%|8|

4.客户类型分析

|客户类型|销售额(万元)|占比|客户新增数量|

|---------|------------|-----|------------|

|大型企业|1110|60.0%|8|

|中小企业|555|30.0%|24|

|政府及公共事业|185|10.0%|3|

三、客户关系管理

1.客户开发与维护

-新增客户数量：35家

-重点客户维护：25家

-客户满意度调查：平均得分4.6/5.0

-客户回访次数：累计268次

-客户投诉处理：12起，解决率100%，平均解决时间2.3天

2.客户需求分析

通过对35家新客户和25家重点客户的需求分析，发现以下主要需求趋势：

-工业自动化升级需求：占比42.3%

-生产效率提升需求：占比28.7%

-成本控制需求：占比15.4%

-智能化改造需求：占比13.6%

3.客户合作深度

-签订年度框架协议客户：18家

-客户续约率：82.5%

-客户转介绍率：35.7%

-客户平均合作周期：2.8年

四、产品推广与技术支持

1.技术方案设计

全年共完成技术方案设计68份，其中：

-定制化解决方案：42份

-标准化方案：26份

-方案通过率：85.3%

-平均方案设计周期：3.5天

2.产品演示与培训

-产品演示次数：126次

-客户培训场次：48场

-培训参与人次：326人

-技术支持响应时间：平均1.2小时

3.竞品分析报告

完成竞品分析报告12份，涵盖主要竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等信息，为公司产品定位和销售策略调整提供了数据支持。

五、市场拓展

1.市场调研

-行业调研报告：8份

-市场机会分析：15项

-潜在市场规模评估：3.2亿元

2.展会与活动参与

-参与行业展会：6场

-展会获取潜在客户：86家

-举办技术研讨会：4场

-研讨会参与人数：187人

3.市场渠道建设

-新增渠道合作伙伴：7家

-渠道合作销售额：485万元

-渠道覆盖区域：新增3个省份

六、团队协作

1.内部协作

-与技术团队协作项目：24个

-与市场部联合活动：12场

-与售后服务部交接项目：42个

-跨部门协作满意度调查：4.3/5.