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劳务派遣聘用人员管理工作方案

一、劳务派遣聘用人员全周期管理总则

为规范劳务派遣用工行为，保障劳务派遣聘用人员（以下简称派遣人员）合法权益，提升用工效率与管理质量，结合《劳动合同法》《劳务派遣暂行规定》等法律法规及企业实际需求，制定本管理方案。本方案适用于与企业签订劳务派遣协议的第三方人力资源服务机构（以下简称派遣机构）输送至企业各部门的非编制聘用人员，管理范围覆盖招聘配置-培训发展-绩效考核-薪酬福利-权益保障-退出管理全生命周期，核心目标为实现人岗精准匹配、能力持续提升、贡献有效激励、权益充分保障的管理闭环。

二、招聘配置管理：精准匹配与入口把控

（一）需求审核机制

1.需求提报：各用人部门需于每月25日前提交下月《劳务派遣人员需求申请表》，明确岗位名称、工作内容、任职资格（含年龄、学历、专业技能、经验要求）、用工期限（不超过2年）、工作地点及特殊要求（如持证上岗、保密资质等）。

2.联合评审：人力资源部联合用人部门、合规管理部对需求进行审核，重点核查三方面：一是岗位是否符合临时性、辅助性、替代性（以下简称三性）要求（临时性岗位指存续时间不超过6个月，辅助性岗位需经职工代表大会或全体职工讨论并公示，替代性岗位指原岗位人员因脱产学习、休假等原因无法工作的岗位）；二是是否存在以劳务派遣形式规避直接用工的情形；三是需求数量与部门编制、业务量的匹配度。审核未通过的需求需由用人部门补充说明后重新提交。

（二）准入标准设定

结合岗位性质分级制定准入标准，确保人岗适配：

-基础岗（如行政辅助、后勤保障）：年龄18-40周岁，大专及以上学历，具备基础办公软件操作能力，无不良社会记录；

-技术岗（如设备维护、数据分析）：年龄22-45周岁，本科及以上相关专业学历，持有初级及以上职业资格证书（如电工证、统计师证），2年以上相关岗位经验；

-特殊岗（如客户服务、保密岗位）：需额外满足沟通能力测试（如模拟对话评分≥85分）、背景调查（近3年无劳动纠纷、刑事记录）、保密协议签署等要求。

（三）招聘实施流程

1.信息发布：通过企业官网、合作派遣机构平台同步发布招聘信息，明确岗位信息、薪资范围（参考同岗位正式员工的80%-100%）、应聘方式及截止时间，确保信息透明。

2.简历筛选：由派遣机构初筛（匹配基础信息），企业人力资源部复筛（重点核查学历真实性、工作经历连贯性），筛选比例控制在1:3-1:5。

3.面试评估：采用结构化面试+实操测试组合模式：

-结构化面试：由用人部门负责人（占比50%）、人力资源部（占比30%）、跨部门同事（占比20%）组成评审组，围绕岗位胜任力（如沟通能力、问题解决能力）、企业文化适配度（如团队协作意识）打分；

-实操测试：技术岗需完成模拟任务（如设备故障排查、数据报表制作），基础岗需完成办公软件操作（如Excel函数应用、PPT制作），成绩需≥70分。

4.背景调查：委托第三方机构核查身份信息、学历证书（学信网验证）、前雇主工作表现（通过电话或书面函件确认），重点岗位需核查社保缴纳记录以验证工作年限真实性。

5.入职确认：通过面试及背景调查的人员需完成体检（参照企业正式员工体检标准），体检合格后由派遣机构与其签订《劳动合同》（期限不短于2年），企业与派遣机构签订《劳务派遣协议》（明确服务费用、责任划分、违约条款），同步为派遣人员办理企业门禁卡、系统账号等入职手续。

三、培训发展管理：能力提升与职业赋能

（一）分层分类培训体系

1.入职培训（第1个月）：

-通用课程（24课时）：企业发展史、组织架构、核心价值观、规章制度（如考勤、保密、安全）、EHS（环境、健康、安全）管理要求，通过线上视频学习+线下闭卷考试（≥80分合格）；

-岗位引导（8课时）：由用人部门指定导师（正式员工或资深派遣人员）带领熟悉工作环境、工具使用（如OA系统、业务软件）、基础流程（如报销、审批），完成《新员工引导记录表》并由导师签字确认。

2.在岗培训（转正后至合同期满）：

-技能提升培训：针对技术岗每季度开展1次专业技能培训（如设备新技术应用、数据分析工具进阶），邀请外部专家或内部技术骨干授课，培训后需完成实操考核（如设备维修成功率≥95%）；

-管理潜能培训：针对表现突出的派遣人员（近2次考核排名前20%），提供管理类课程（如团队协作、目标管理），纳入企业后备人才库，优先参与跨部门项目锻炼。

（二）职业发展通道设计

建立技能等级+岗位晋升双轨制通道：

-技能等级：设置初级、中级、高级三个等级，通过理论考试（占比40%）、实操考核（占比50%）、日常表