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建立面试考官考评制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国公司法》《企业内部控制基本规范》及行业合规管理准则制定，结合公司实际发展需求，旨在通过建立科学的面试考官考评机制，防控招聘风险，规范人才选拔流程，提升组织决策质量，促进企业可持续发展。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖内部招聘、外部引才、岗位轮换等所有涉及面试考官选任、培训、考核及管理的场景。

第三条本制度下列术语含义：

（一）“面试考官考评管理”指通过系统性评价、反馈及改进机制，对面试考官的专业能力、行为表现及管理效能进行动态监督与优化的全流程管理活动；

（二）“招聘风险”指因面试考官选任不当、考核标准缺失或操作失误导致人才错选、组织损失或合规事故的可能性；

（三）“合规履职”指面试考官在执行人才选拔任务时，严格遵守公司制度、行业规范及法律法规的客观行为。

第四条专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：考评范围覆盖所有参与面试的正式或非正式考官，确保人才评估的标准化与客观性；

（二）责任到人：明确各级管理者的考评责任，形成逐级追溯的管理闭环；

（三）风险导向：聚焦关键风险点，优先管控可能影响人才选拔质量的潜在问题；

（四）持续改进：通过动态考评数据优化考官选拔机制，实现管理效能的螺旋式上升。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负责人对公司面试考官考评工作负总责，统筹协调制度落实，确保考核体系的权威性；分管人力资源、业务或风控的领导为直接责任人，负责具体组织与监督。

第六条设立面试考官考评管理领导小组，由公司主要负责人牵头，成员包括人力资源部、业务部门主管及风控合规部门代表，主要履行统筹规划、决策审批及重大风险处置职能。

第七条明确三类主体职责：

（一）人力资源部（牵头部门）：统筹考评体系建设，制定考评标准，开展考官培训，监督考核结果应用，每月形成分析报告提交领导小组；

（二）业务部门（专责部门）：负责本领域岗位的专业能力考核，提出优化建议，参与案例复盘，确保考评内容匹配业务需求；

（三）用人部门（业务部门/下属单位）：落实具体考评任务，执行日常反馈，提供岗位匹配度验证，配合风险整改。

第八条基层执行岗（如行政助理、实习生考官）承担以下责任：

（一）如实填写考评记录，不得伪造或遗漏关键信息；

（二）及时上报发现的考官失职行为，如评分标准不一、泄露候选人信息等；

（三）配合完成考核工具（如评分表）的试运行与意见收集。

第三章专项管理重点内容与要求

第九条建立考官选任标准体系，明确资格门槛：

（一）专业匹配：需具备应聘岗位所属领域的从业经验或培训认证；

（二）能力维度：通过角色扮演等模拟场景考核结构化思维、判断力及沟通技巧；

（三）合规背景：无重大人事事故或违规记录，签署保密承诺书。

第十条规范面试流程管理，禁止以下行为：

（一）擅自调整评分权重，如为特定候选人倾斜分数；

（二）在面试中传播不当言论或暴露公司敏感信息；

（三）未完成规定环节即终止评估。

第十一条强化考评工具建设，要求：

（一）评分表采用行为锚定量表，细化5-7项关键观察点，如提问有效性、候选人反应时间等；

（二）配置匿名复评机制，对分数异常记录进行交叉验证。

第十二条严格候选人信息保护，重点防控：

（一）不当传播候选人隐私，如联系方式、过往履历等；

（二）面试场所录音录像需经候选人同意并签署授权书；

（三）纸质档案按季度销毁制度执行。

第十三条建立考官能力动态更新机制，禁止性行为包括：

（一）连续三年未参加专业培训的考官不得参与核心岗位招聘；

（二）因评分争议被投诉3次以上者需强制脱产学习，考核合格后方可复任。

第十四条落实考评结果分级应用：

（一）优秀考官（90分以上）优先参与关键岗位选拔，年度评优优先考虑；

（二）待改进考官（70-89分）需制定帮扶计划，6个月内进行再考核；

（三）不合格考官（低于70分）取消当年度考评资格，需提交书面检讨。

第四章专项管理运行机制

第十五条制度动态更新机制：

（一）每年6月30日前结合《劳动法》修订及行业人才选拔趋势修订考评标准；

（二）重大业务调整（如并购后岗位整合）须在1个月内补充配套考核细则。

第十六条风险识别预警机制：

（一）每季度开展“考官画像”分析，重点关注评分分布的集中度、异常评分点；

（二）设置风险预警阈值：如同一批次候选人投诉率超过5%，立即启动专项核查。

第十七条合规审查机制：

（一）面试前需审核考官近半年无违规记录，通过方可参与；

（二）电子评分系统