3.1.2探寻潜在顾客技巧.pptxVIP

项目3初试职场寻找目标顾客3.1.2探寻潜在顾客技巧任务1识别潜在顾客范围

掌握寻找潜在顾客的方法学习目标

在市场细分与定位过程中，探寻潜在顾客的技巧极为重要，这关系到企业能否成功找到并吸引有需求但尚未购买的客户群体。乐乐在寻找潜在顾客时，已明确其范围，接下来需解决如何有效找到这些潜在顾客的问题。主管向乐乐提出了实用的建议，仔细审视公司销售记录。通过分析这些记录，乐乐可能会发现重复购买客户，或者表现出购买意向但尚未成交的客户。这些信息是识别潜在顾客的宝贵线索。活动描述

想一想：汽车推销大王乔·吉拉德在汽车售出数星期后，会从客户登记卡中查找客户电话号码并联系，询问：“以前购买的车辆使用情况如何？”同时，他还会问是否知晓有谁打算买车。若是客户表示有亲戚或朋友想换车，他便请客户告知其姓名和电话号码，并请客户帮助打电话做简要介绍，还会告知客户若介绍生意成功，可获得25美元酬劳。最后，乔·吉拉德对客户的帮助再三致谢。思考：寻找潜在顾客的技巧有哪些？

1.寻找潜在顾客的方法

1）网络搜寻法是推销人员运用各种现代信息技术与互联网通信平台来搜索准顾客的方法。

2）广告搜寻法销售人员利用各种广告媒体寻找顾客的方法。

3）连锁介绍法通过现有顾客或亲友的推荐来寻找潜在顾客。多参加各种活动多接触各类人群拓展人机关系广发结交各界人士

4）普遍访问法逐一地访问特定区域或行业内的所有个人和组织，从中寻找顾客。这是寻找顾客最基本的方法。这是寻找顾客最基本的方法拜访前准备工作心态资料语言

5）社交媒体社交媒体：通过微信、微博、抖音等平台发布有价值的内容，吸引用户关注并与之互动，进而获取潜在顾客。

6）展会法销售人员积极参与国内外展览会、行业研讨会等活动，与来自世界各地的买家面对面交流，展示产品，同时深入了解买家的需求。

探寻潜在顾客技巧广告搜寻法连锁介绍发普遍访问法网络搜寻法社交媒体