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客户服务管理师案例分析题2周冲刺训练计划（精简进阶版）

本计划适配“备考剩余2周”的紧急冲刺场景，聚焦案例分析题核心得分点，每日训练时长1.5-2小时，按“基础整合→强化突破→全真模拟”三阶推进，兼顾效率与效果，助力快速提分。

核心目标

第1周：快速掌握“问题拆解+解决方案设计”核心技巧，能独立完成完整答题。

第2周：通过全真模拟适配考试节奏，错题率控制在25%以内，答题规范达标。

每周详细训练安排（聚焦投诉处理类薄弱题型）

第一周：基础整合+专项突破（重点攻克投诉处理类题型）

核心任务：整合“审题-拆解-方案”全流程技巧，以投诉处理类题型为核心，兼顾其他高频题型，快速搭建答题能力框架。

日期