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2026年政务服务大厅优化提升方案

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，紧扣“高效办成一件事”目标，以数字化转型为驱动，以企业群众需求为导向，系统推进政务服务大厅服务模式、技术支撑、管理机制全维度升级，切实提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，现制定如下：

一、全流程数字化重构，打造“无感智办”新体验

针对当前政务服务中材料重复提交、流程断点堵点等问题，以“数据多跑路、群众少跑腿”为核心，构建覆盖“事前-事中-事后”的全流程数字化服务体系。

1.事项标准化与动态管理

全面梳理政务服务事项，按照“三级四同”（同一事项名称、编码、依据、类型