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突发公共卫生事件+人员聚集+交叉感染联动应急演练脚本

场景设置

本次演练设定在南方某地级市核心商圈的大型综合购物中心，正值周六下午3:00，商场内客流峰值突破1.2万人次，涵盖购物、餐饮、娱乐等多类人群。当天市疾控中心监测数据显示，辖区内奥密克戎变异株关联病例呈散发性增长，存在社区传播潜在风险，而该商场作为人员高度聚集场所，被列为重点防控点位。

事件触发

15:02，商场B1层连锁快餐区，一名身穿灰色外套、戴浅蓝色医用口罩的中年男性突然在餐桌旁俯身剧烈咳嗽，伴随短暂胸闷憋气症状，邻桌顾客发现其口罩边缘沾染少量痰液，随即向餐厅服务员求助。服务员上前询问时，该男子自称“3天前从外地出差返回，昨天开始咳嗽、乏力，以为是普通感冒，没太在意”，并出示了24小时内核酸阴性证明，但主动提及“出差地已有确诊病例，自己曾在高铁站与一名陌生密接者擦肩而过”。

15:05，餐厅领班意识到情况异常，立即通过商场内部对讲系统向物业总控室报告，同时安排2名值守保安在餐厅入口拉起临时隔离带，劝阻周围顾客不要随意走动，并为涉事男子更换N95口罩，引导至餐厅储物间临时隔离——储物间为独立密闭空间，配有单向通风窗，领班提前关闭了室内中央空调风口，避免空气流通扩散风险。

应急响应启动（15:06-15:15）

1.商场内部应急体系激活

商场物业总控室接到报告后，第一时间同步启动《人员聚集场所突发公共卫生事件应急预案》与《新冠疫情交叉感染防控专项处置方案》：

-通知商场疫情防控专员（持有疾控中心颁发的应急处置上岗证）携带防护服、面屏、手套、免洗消毒凝胶等物资，5分钟内抵达B1层快餐区；

-通过商场广播系统循环播放“温馨提示：B1层餐饮区域因设备检修临时管控，请该区域顾客原地等候，不要随意走动，我们将为您提供必要帮助”，同时暂停所有楼层的扶梯、直梯运行，仅保留1部消防通道楼梯供应急人员通行；

-安排监控专员调取涉事男子从进入商场（12:47）至发病时段的所有行进轨迹录像，包括进入B1层后的餐厅落座、取餐、卫生间停留等细节，并同步标记同时间段内与该男子有过近距离接触（1米范围内停留超过10秒）的人员，初步统计涉及12名顾客、3名餐厅员工、2名保洁人员。

-关闭商场所有对外出入口，仅保留正门口1个通道作为“临时出港点”，由保安引导非涉事区域顾客有序撤离，撤离时需扫描“场所码”登记个人信息，物业安排专人对撤离人员的联系方式、撤离时间进行纸质登记，确保不遗漏任何一个人。

2.属地部门联动对接

15:08，商场疫情防控专员拨通区疾控中心应急值守电话，按照“涉疫事件报告规范”准确报送信息：

-核心要素：涉事人员身份（姓名、身份证号、手机号、出差地）、症状表现（咳嗽、乏力、胸闷）、旅居史（3天前外地返回，涉疫地区暴露史）、当前状态（已临时隔离）；

-场所信息：商场名称、具体位置、涉事区域面积（B1层快餐区约600㎡，事发时就餐人数约87人）、密闭空间情况（餐厅为半开放式布局，与相邻超市共享通风系统）；

-初步处置措施：已临时隔离涉事人员、管控涉事区域、暂停人员流动，并提供了涉事人员的核酸检测记录、行程卡截图等电子凭证。

15:12，区疾控中心应急指挥中心反馈：已安排流调工作组（2名流调员+1名消杀专员）、转运专班（负压救护车）15分钟内抵达商场，同时要求商场“严格管控涉事区域人员，不得私自放行，避免交叉感染扩大”。

现场核心处置（15:16-16:00）

1.涉事区域人员管控与风险分层

15:18，区疾控流调工作组抵达商场后，第一时间与商场防控专员对接，划定“三区两通道”：

-红区（高风险区）：涉事男子临时隔离的储物间、其曾落座的餐桌（半径3米范围内）、取餐通道与卫生间接触点（经监控确认，涉事男子曾在卫生间洗手时摘下口罩1分钟），由疾控人员穿戴二级防护进入采样、消毒；

-黄区（中风险区）：B1层快餐区剩余区域、相邻超市入口（10米范围内），共涉及72名顾客、11名员工，疾控人员逐一登记人员信息，询问“是否与涉事男子有过直接接触”“是否曾触摸过涉事男子使用过的餐具、座椅”，并为每人发放1个N95口罩，引导至商场负二层停车场的临时留观区——停车场已提前预留300㎡通风空间，设置了50个独立等候位，每个座位间距1.5米，配备瓶装矿泉水、一次性纸巾等物资；

-绿区（低风险区）：商场1-5层非涉事区域，由物业人员引导顾客通过专用撤离通道有序离场，离场前发放《健康监测告知书》，明确要求“72小时内完成2次核酸检测（间隔24小时），出现发热、咳嗽等症状立即上报社区”，并同步将人员信息推送至属地社区卫生服务中心，实施后续健康跟踪。

同时，疾控人员对涉事男子进行现场抗原检测（15:25出结果：弱阳性），随后采集鼻咽拭子、痰液标本，由转运专班护送前往定点医院发热门诊进