云计算服务安全协议（2026年）.docxVIP

云计算服务安全协议（2026年）

本协议由以下双方于2026年签署：

甲方（云服务用户）：[用户公司全称]

法定地址：[用户公司地址]

统一社会信用代码：[用户公司统一社会信用代码]

乙方（云服务提供商）：[服务商公司全称]

法定地址：[服务商公司地址]

统一社会信用代码：[服务商公司统一社会信用代码]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于：

（a）乙方提供云计算服务（以下简称“云服务”），包括但不限于计算资源、存储空间、数据库服务、网络服务及应用平台等；

（b）甲方希望使用乙方的云服务，并要求乙方采取合理的措施保护甲方在使用云服务过程中处理、存储或传输的数据（以下简称“用户数据”）及其他相关资产的安全；

（c）双方希望明确在保障云服务安全方面各自的权利和义务。

根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“云服务”是指乙方提供给甲方的基于云计算技术的各类服务，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。

1.2“用户数据”是指甲方在使用云服务过程中通过云服务处理、传输、存储或生成的任何形式的数据，包括但不限于个人信息、商业秘密、知识产权及其他非公开信息。

1.3“安全事件”是指任何可能导致用户数据泄露、丢失、损坏，或影响云服务可用性、完整性的安全相关事件，包括但不限于未经授权的访问、恶意攻击、系统漏洞、自然灾害等。

1.4“可用性”是指云服务按照约定水平正常运行的能力。

1.5“完整性”是指用户数据未经授权不被修改或破坏。

1.6“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公开的、与披露方业务或技术相关的任何信息，包括但不限于用户数据、技术秘密、经营信息、安全策略、客户名单等。

1.7“安全配置基线”是指乙方为保障云平台安全而制定的、推荐或强制执行的安全配置标准和实践集合。

1.8“安全审计”是指对安全措施、流程和控制的有效性进行的检查和评估。

1.9“业务影响事件”是指因安全事件或其他原因导致业务运营中断或受损的事件。

第二条适用范围与责任划分

2.1乙方责任：

2.1.1基础设施安全：乙方负责保障其数据中心、网络设施、硬件设备、基础软件（如操作系统、数据库管理系统）等的物理安全、网络安全和运行安全，符合国家网络安全等级保护要求及行业最佳实践标准（如ISO27001）。

2.1.2平台安全：乙方负责持续监控、维护和更新其提供的云平台软件、中间件及虚拟化环境，及时应用安全补丁，定期进行漏洞扫描和渗透测试，并对外披露重大漏洞信息。

2.1.3数据传输与存储安全：乙方承诺使用行业标准的强加密协议（如TLS1.3）保护用户数据在传输过程中的安全。对于用户数据的存储，乙方应根据甲方的选择或服务类型，提供加密存储选项；若采用默认加密，则应明确加密算法和密钥管理责任。乙方应采取合理措施防止数据在存储过程中被未授权访问或泄露。

2.1.4访问控制：乙方应实施严格的身份和访问管理机制，包括但不限于多因素认证（MFA）、基于角色的访问控制（RBAC）、特权访问管理（PAM）等，确保只有授权用户才能访问其授权的云资源。

2.1.5安全监控与事件响应：乙方应部署和维护安全信息和事件管理（SIEM）系统，对云环境进行持续的安全监控和日志记录。乙方应制定并演练安全事件响应计划，在发生安全事件时，及时采取补救措施，并按照本协议约定及时通知甲方。

2.1.6合规性：乙方应遵守所有适用于其运营所在地的中国及甲方法定管辖地的网络安全、数据保护、个人信息保护等相关法律法规和行业标准。乙方应向甲方提供其遵守相关合规要求的证明文件或报告（如适用）。

2.1.7安全评估与报告：乙方应定期（例如每年）接受第三方独立安全审计，并向甲方提供审计报告。乙方应配合甲方进行合理范围内的安全审计。

2.1.8免责声明：乙方不对因甲方原因（包括但不限于未遵守本协议约定、用户数据本身的性质、用户自行实施的非标准配置）、第三方攻击（包括恶意软件、网络钓鱼、拒绝服务攻击等）、不可抗力或法律法规变化而导致的安全问题或损失承担责任。

2.2甲方责任：

2.2.1数据分类与保护：甲方负责对其上载至云服务的用户数据进行分类，并根据数据的敏感性、重要性和合规要求，采取必要的加密、脱敏、访问控制等措施保护数据安全。

2.2.2身份与访问管理：甲方负责创建、管理和保护其用户账户的登录凭证（包括用户名和密