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信息安全应急演练总结评估脚本

一、演练基本复盘

本次信息安全应急演练以“模拟真实攻击场景，检验全链路应急响应能力”为核心目标，于X年X月X日9:00至X月X日17:30全流程开展，覆盖公司总部信息中心、各业务事业部、客户服务部、数据管理部、行政后勤部及外包运维团队共12个部门、47名核心参与人员，涉及核心业务系统（含电商交易平台、用户数据中心、供应链管理系统）、办公OA系统、外网门户网站三类关键资产。

演练场景设计聚焦近年高发的信息安全风险，共设置三个递进式攻击链路：第一链路为“鱼叉式钓鱼邮件+内网横向渗透”，模拟攻击者通过伪造供应商邮件，诱导采购部员工点击含宏病毒的附件，获取内网初始权限后，利用未打补丁的Windows服务器漏洞横向移动至数据中心；第二链路为“勒索病毒加密核心业务数据+数据泄露威胁”，模拟攻击者在内网部署勒索软件，加密电商交易平台的订单数据与用户支付记录，并通过系统后台弹窗发布数据泄露警告，要求支付比特币赎金；第三链路为“DDoS攻击瘫痪外网门户+业务连续性破坏”，模拟攻击者利用僵尸网络对公司外网门户网站发起10Gbps流量的SYNFlood攻击，导致门户无法访问，同时联动伪造用户投诉工单干扰客服与运维团队判断。

演练采用“盲演+定向触发”结合模式：除应急响应领导小组与演练指挥组外，其余参与部门均未提前获知攻击时间与具体场景，所有攻击事件通过演练指挥组控制的仿真攻击平台实时触发，攻击行为、资产状态、数据变化全程同步至演练监控系统，确保参与人员在“未知威胁”环境下开展真实响应。

二、应急响应各环节表现评估

（一）预警与监测环节

监测层面，公司部署的入侵检测系统（IDS）、终端检测与响应系统（EDR）及流量分析平台发挥了基础预警作用：鱼叉式钓鱼邮件发送后5分钟，邮件网关的反病毒模块成功拦截30%的恶意附件，EDR系统在员工打开附件12分钟后，检测到终端进程异常并向运维团队发送一级预警；当攻击者横向渗透至数据中心时，IDS系统捕捉到异常端口扫描与漏洞利用行为，触发高优先级告警。但存在明显短板：其一，流量分析平台未及时识别勒索病毒加密数据时的异常加密流量，直到数据加密完成20分钟后才通过“大文件批量传输”规则触发告警，核心原因是流量分析规则未针对勒索软件常用的SMB协议加密流量设置专项监测阈值；其二，DDoS攻击发生后，边缘防火墙的流量清洗模块仅能识别50%的异常SYN包，导致15%的正常用户流量被误拦截，且未在攻击初期联动流量分析平台输出攻击源IP聚合分析报告，延误了攻击阻断时机。

预警传递层面，运维团队通过企业微信、内部短信及电话三级机制同步告警信息，但存在信息不对称问题：EDR系统发送的终端异常告警仅同步至运维部，未同步至事发员工所在的采购部，导致员工在终端出现卡顿后仍继续操作，未及时断开网络；勒索病毒加密数据的告警首次传递时，仅提及“数据异常”未明确“勒索攻击”性质，数据管理部接警后误认为是系统故障，浪费了10分钟应急处置窗口。

（二）事件研判与定级环节

首次事件研判由运维部与安全部联合开展：在收到EDR系统的终端异常告警后，运维人员通过远程桌面查看事发终端进程，发现未知宏病毒进程，初步判定为“终端恶意软件感染事件”，但未深入排查进程的网络连接记录，未发现攻击者已通过终端建立反向连接；当攻击者横向渗透至数据中心后，安全部结合IDS告警与服务器日志，在30分钟内判定为“内网入侵事件”，并启动二级响应，但仍未关联前期终端事件，未形成完整攻击链路研判。

勒索病毒事件发生后，数据管理部发现订单数据无法正常调取，随即联动安全部开展交叉研判：安全技术人员通过查看数据服务器的系统日志，发现勒索软件加密进程的操作记录，同时比对加密文件的后缀名与近期公开的勒索病毒样本，在25分钟内判定为“核心数据勒索攻击事件”，并升级至一级响应，同步将事件定级报告提交至应急响应领导小组。此环节的亮点在于，安全部能够快速联动第三方安全厂商的威胁情报库，确认本次勒索病毒为“LockBit3.0”变种，为后续处置提供了技术依据；不足在于，研判过程中未调用用户行为分析数据，未发现攻击者诱导员工点击附件的钓鱼邮件记录，导致初始攻击入口的定位延迟了18分钟。

DDoS攻击事件中，运维部网络组在收到门户网站无法访问的反馈后，第一时间通过流量监控平台查看带宽占用情况，发现边缘防火墙的带宽利用率达到100%，结合SYN包占比超过80%的异常数据，在15分钟内判定为“DDoS攻击事件”，但未同步联动客服部门核实用户投诉工单的真实性，一度因“业务系统故障”与“DDoS攻击”的双重判断干扰，导致响应动作出现短暂停滞。

（三）隔离与遏制环节

终端隔离方面，采购部员工在收到运维部的终端异常通知后，按照应急手册要求断开网络连接，但未对终端进行物理断网，导致攻