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2025年在线心理咨询平台入驻合同协议

鉴于甲方拥有并运营在线心理咨询平台（以下简称“平台”），乙方具备提供在线心理咨询服务资质并希望入驻平台提供服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

1.1“平台”指由甲方拥有并运营的，为用户提供在线心理咨询服务的互联网平台。

1.2“咨询师”指乙方，即通过平台提供在线心理咨询服务并接受平台管理的专业人士。

1.3“服务”指咨询师通过平台向用户提供的在线心理咨询服务。

1.4“用户”指在平台注册并接受咨询师服务的个人。

1.5“保密信息”指双方在合作过程中知悉的，按照本协议约定或根据其性质应当保密的任何信息，包括但不限于用户个人信息、商业秘密、技术秘密、运营数据等。

第二条入驻条件与流程

2.1乙方承诺具备以下条件：

(一)持有国家认可的心理学相关专业学历，并取得相应的心理咨询师执业资格或执业医师资格；

(二)具备良好的职业操守和道德品质，无违法违纪记录；

(三)通过平台提出的背景调查和技能考核；

(四)遵守国家相关法律法规及平台的所有规定。

2.2乙方有意入驻平台，应向甲方提交入驻申请，申请材料包括但不限于身份证明、执业资格证明、个人简介、服务范围等。

2.3甲方在收到乙方申请后____个工作日内完成审核，审核内容包括但不限于乙方资质的真实性、有效性，以及乙方是否符合平台入驻条件。

2.4审核通过后，甲方与乙方签署本协议，并完成平台相关培训。乙方完成培训并通过平台测试后，方可正式上线提供服务。

第三条服务内容与标准

3.1乙方同意在平台上提供_________（类型）的在线心理咨询服务，服务范围包括但不限于_________（领域）。

3.2乙方提供的服务方式包括_________（方式），例如文字咨询、语音咨询、视频咨询等。

3.3乙方承诺按照以下标准提供服务：

(一)每次咨询时长为_________分钟；

(二)咨询频率不超过_________次/天；

(三)遵守心理咨询伦理规范，保护用户隐私；

(四)及时响应用户预约，预约响应时间不超过_________小时；

(五)其他双方约定的服务标准_________。

3.4乙方不得在平台上提供任何违反国家法律法规、伦理规范或平台规定的服务，包括但不限于：_________（举例）。

第四条费用与结算

4.1乙方的服务收费标准为_________，费用支付方式为_________（例如用户支付，平台结算）。

4.2平台费用：

(一)平台收取_________（类型）费用，费率标准为_________。

(二)平台费用的收取方式和结算周期与乙方服务费用的结算方式和结算周期一致。

4.3结算方式：

(一)平台在收到用户支付的服务费用后，扣除平台费用，将剩余款项支付给乙方。

(二)结算周期为每月一次，平台在每月_________日对上月的服务费用进行结算。

(三)支付方式为银行转账，乙方应向平台提供准确的银行账户信息。

(四)结算款项应扣除税费（如适用）。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(一)负责平台的运营、维护和更新，保证平台的稳定性和安全性。

(二)对乙方的资质进行审核，并有权监督乙方服务质量和用户满意度。

(三)向乙方提供平台使用培训和技术支持。

(四)负责平台的推广和市场拓展。

(五)保护用户信息和隐私，按照法律法规和本协议约定使用用户信息。

(六)建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉和反馈。

5.2乙方的权利与义务：

(一)遵守国家法律法规、平台规定及本协议约定。

(二)按照约定提供服务，保证服务质量，达到约定的服务标准。

(三)严格遵守保密义务，保护用户信息和隐私，未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户信息。

(四)接受甲方的监督和管理，按照平台规定提供服务。

(五)及时处理用户投诉和问题，积极维护平台声誉。

(六)按时完成平台要求的培训和学习，不断提升专业能力。

第六条保密条款

6.1双方同意对在合作过程中知悉的对方的保密信息承担保密义务。

6.2乙方的保密义务包括但不限于：

(一)未经甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方平台的技术秘密、运营数据等商业秘密。

(二)未经甲方同意，不得将甲方平台上的用户信息用于任何其他目的。

6.3甲方的保密义务包括