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人力资源管理招聘流程标准操作指南

一、指南编制说明

本指南旨在规范企业招聘全流程操作，明确各环节职责分工与执行标准，保证招聘工作高效、合规、有序开展，提升人才选拔质量，支撑企业业务发展需求。指南适用于企业各部门新增岗位、替补离职岗位、团队扩张等场景下的招聘活动，HR团队及用人部门需共同遵循。

二、招聘全流程操作步骤详解

（一）招聘需求提报与审批

操作主体：用人部门负责人、HR招聘专员、分管领导

操作说明：

需求发起：用人部门因业务发展、岗位空缺等原因需招聘时，由部门负责人填写《招聘需求申请表》（详见模板一），明确岗位名称、招聘人数、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、薪酬预算等核心信息，并说明招聘必要性。

需求初审：HR招聘专员收到申请表后，1个工作日内完成初审，重点核查岗位需求与企业编制、薪酬体系的一致性，任职资格的合理性，必要时与用人部门沟通调整。

需求审批：初审通过后，按权限逐级审批：一般岗位由HR负责人及分管领导审批；管理岗或关键岗位需经总经理审批。审批通过后，招聘需求正式立项。

输出成果：《招聘需求申请表》（审批完成版）

（二）招聘渠道选择与信息发布

操作主体：HR招聘专员、用人部门负责人

操作说明：

渠道匹配：根据岗位性质选择合适渠道，例如：

普通岗：综合招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、内部推荐；

专业岗：垂直行业平台（如拉勾网、猎聘）、专业论坛/社群；

管理岗/高端岗：猎头合作、行业人脉引荐。

信息编制：HR招聘专员结合《岗位需求说明书》（详见模板二）编制招聘信息，包含岗位名称、职责描述、任职要求、企业简介、福利亮点（如弹性工作、培训机会等）、应聘方式等，内容需真实、准确，避免夸大宣传。

信息发布：审批通过后，按选定渠道统一发布，信息发布后需监控渠道活跃度，及时回复候选人咨询，保持信息有效（如长期未招满需定期刷新）。

输出成果：招聘信息发布记录、渠道效果跟踪表

（三）简历筛选与初筛

操作主体：HR招聘专员、用人部门对接人

操作说明：

初步筛选：HR招聘专员根据《岗位需求说明书》中的“硬性条件”（如学历、专业、工作年限、核心技能等）对简历进行第一轮筛选，剔除明显不符合要求的简历，筛选比例建议为3:1（即3份简历进入下一轮，1人进入面试）。

专业初筛：对通过初步筛选的简历，由用人部门负责人或指定岗位专家进行第二轮筛选，重点评估候选人的“专业匹配度”（如项目经验、技能证书、行业背景等），筛选后形成《简历筛选评估表》（详见模板三），明确“推荐进入面试”“备选”“不推荐”意见。

输出成果：《简历筛选评估表》、面试候选人名单

（四）面试组织与实施

操作主体：HR招聘专员、面试官（用人部门负责人、相关岗位专家、HRBP）

操作说明：

面试安排：

HR招聘专员根据面试候选人名单，3个工作日内与候选人沟通确认面试时间、方式（线上/线下）、地点（线下）、所需材料（证件号码、学历证书、离职证明等），并发送《面试邀请函》；

同步协调面试官时间，确定面试形式（结构化/半结构化/无领导小组讨论）及流程，一般分为初试（HR+用人部门）、复试（分管领导/跨部门专家）、终试（总经理/高管，针对管理岗/关键岗）。

面试实施：

面试前：面试官需熟悉《岗位需求说明书》及《面试评价表》（详见模板四），准备结构化问题（如“请描述一次你解决XX问题的经历”“对该岗位的理解”等）及追问方向；

面试中：严格执行流程，客观记录候选人表现，避免主观偏见，面试时长建议为30-60分钟/人；

面试后：面试官需在24小时内完成《面试评价表》评分，重点评估专业能力、综合素质（沟通、协作、抗压等）、岗位匹配度，并给出“录用建议”（优先录用、可录用、不推荐）。

输出成果：《面试邀请函》、《面试评价表》、面试评分汇总表

（五）背景调查与核实

操作主体：HR招聘专员、第三方背调机构（可选）

操作说明：

背调对象：拟录用候选人（重点岗、管理岗必须执行，普通岗可选），需获得候选人书面授权。

背调内容：核实候选人的身份信息、学历学位、工作履历（入职离职时间、职位、工作表现）、有无不良记录（如违纪、违法等），关键岗位可核查项目业绩、离职原因等。

背调方式：优先通过官方渠道（、前雇主HR）核实，或委托第三方背调机构；背调结果需与候选人信息一致，重大不符（如学历造假、履历虚构）则取消录用资格。

输出成果：《背景调查表》（详见模板五）、背调结论报告

（六）录用决策与offer发放

操作主体：HR招聘专员、HR负责人、分管领导、总经理

操作说明：

录用决策：HR汇总候选人面试评分、背调结果，形成《录用审批表》，按权限审批：普通岗由HR负责人及分管领导审批；管理岗/关键岗需经总经理审批。

offer发放：审批通过后，2个工作日内由HR招聘专员向候选人发放《录用通知书》（详见模板六），明确岗位