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职业技能《在职职工医疗互助保障计划操作流程》教学设计（高职二年级）

一、教学内容分析

（一）课程标准解读

本课程隶属于职业教育职业技能模块，聚焦《在职职工医疗互助保障计划操作流程》的教学实施。依据《职业教育课程教学标准》要求，本课程需着力培养学生四大核心素养：一是对医疗互助保障计划的系统认知与深度理解；二是对操作流程的熟练掌握与规范应用；三是高效的沟通协调能力；四是扎实的法律意识与职业素养。

在知识与技能维度，核心概念涵盖医疗互助保障计划的定义、保障范围、操作流程等；关键技能包括申请、审核、支付等环节的实操能力。认知水平要求学生达成“四阶目标”：“了解”基本概念与保障范围，“理解”操作流程原理，“应用”知识解决实际问题，“综合”各操作环节形成完整工作闭环。

在过程与方法维度，倡导采用案例分析、角色扮演、小组研讨等探究式教学方法，引导学生主动建构知识体系。在情感·态度·价值观与核心素养维度，旨在培育学生关爱职工、践行社会公益的责任感，以及严谨细致、求真务实的职业素养。

（二）学情分析

学生已具备基础医学常识，对医疗互助保障计划有初步认知；

具备较强的自主学习能力与团队协作意识；

对实操类课程兴趣浓厚，但存在操作流程不规范、沟通表达不精准等问题；

法律常识储备不足，职业素养有待进一步提升。

（三）教学对策

针对操作不规范、沟通不畅等问题，设计专项模拟训练，强化实操能力；

融入职业道德与法律法规专题教学，提升学生综合素养；

丰富教学活动形式，结合真实案例增强课程吸引力；

实施分层教学，通过个别辅导满足不同层次学生的学习需求。

二、教学目标

（一）知识目标

识记医疗互助保障计划的基本概念、参与条件、保障内容等核心术语与关键事实；

能够清晰描述、准确解释操作流程的原理与实施步骤；

能够对比不同保障计划的异同，归纳其特点与适用场景，构建系统的知识网络；

能够运用所学知识设计保障计划实施方案，解决实际工作中的具体问题。

（二）能力目标

能够独立、规范完成医疗互助保障计划申请、审核、支付等全流程操作；

具备多维度评估证据可靠性、提出创新性解决方案的能力；

能够通过小组协作完成专题研究报告，综合运用多种技能解决复杂问题。

（三）情感态度与价值观目标

深刻认识医疗互助保障计划的社会价值，树立关爱职工、服务社会的责任意识；

在实操训练中养成严谨求实、合作分享的职业习惯；

能够将所学知识与日常生活结合，提出合理的社会保障优化建议。

（四）科学思维目标

学会识别问题本质，建立简化模型并进行逻辑推演；

培养质疑、求证的科学精神，能够通过逻辑分析评估结论的有效性；

运用设计思维流程，针对实际问题提出原型解决方案。

（五）科学评价目标

建立质量标准意识，能够对学习过程、成果及信息进行有效评价；

通过反思学习策略，复盘自身学习效率并提出改进措施；

掌握评价量规的应用方法，能够对同伴工作给出具体、有依据的反馈；

学会运用多种方法交叉验证信息可信度，提升信息甄别能力。

三、教学重点与难点

（一）教学重点

医疗互助保障计划的基本概念、参与条件、保障范围；

申请流程、审核标准、支付方式的具体内容；

能够清晰描述并规范应用申请与审核流程，确保实操环节准确无误。

（二）教学难点

保障金的计算逻辑与不同场景下的理赔流程；

难点成因：相关法律法规理解不透彻，缺乏实际操作经验，对复杂场景的应对能力不足。

四、教学准备

类别

具体内容

教学资源

多媒体课件（操作流程演示PPT）、保障计划内容图表、操作步骤模拟模型

实验器材

模拟理赔流程道具（申请表格、证明材料模板、审核意见单等）

音视频资料

真实案例视频、政策法规专家解读音频

学习材料

学生操作指南（含具体步骤与思考问题）、学习成果评估表

预习要求

预习相关章节内容，收集医疗互助保障相关案例资料

学习用具

画笔、计算器、笔记本

教学环境

小组式座位排列，黑板预设知识框架板书

五、教学过程

（一）导入环节（10分钟）

情境创设

开场白：“同学们，疾病与意外是职场中可能面临的风险，而医疗互助保障计划正是抵御这种风险的重要制度。它如何为职工的健康权益保驾护航？今天我们就来深入探究这一话题。”

视频展示：播放一段包含不规范操作的医疗保险理赔短片，引导学生发现问题，激发探究欲望。

认知冲突

挑战性任务：“假设一位职工在工作期间意外受伤，需申请医疗互助保障，请结合已有知识，尝试设计申请流程。”

价值探讨：“有人认为医疗互助保障是企业责任的体现，也有人认为其具有商业属性，你如何看待这一制度的本质？”

明确目标

核心问题：“如何准确理解并规范应用医疗互助保障计划，切实保障职工健康权益？”

学习路线图：①回顾法律法规与基础保险知识；②掌握申请、审核、支付全流程操作；③通过案例分析提升实操应用能力。

旧知链接

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