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2026年输液室护理工作计划

2026年输液室护理工作将紧密围绕“安全、高效、人文、精准”的核心目标，以患者需求为导向，以质量控制为抓手，以团队能力提升为支撑，全面优化服务流程，强化风险防控，推动护理工作从“规范执行”向“主动预防、精准干预”升级。结合科室实际情况与医院年度发展规划，具体工作计划如下：

一、深化安全管理，筑牢护理质量底线

安全是输液室护理工作的生命线，2026年将从“制度执行、环节管控、应急能力”三方面构建全流程安全防护网。

（一）优化核对流程，杜绝差错发生

严格执行“三查八对”核心制度，在现有双人核对基础上，推行“智能+人工”双轨验证模式：患者入科时，通过PDA扫描腕带与电子病历信息自动匹配，同步打印带有二维码的输液标识；配药环节，药师与护士双人扫描药品条码，系统自动比对患者信息、药物名称、剂量及配伍禁忌，异常情况实时预警；输液前，护士再次通过移动终端扫描患者腕带与输液袋条码，确认无误后执行，并在护理记录中同步留存操作时间与执行人信息。针对老年患者、语言障碍者等特殊群体，增加身份核对辅助手段（如家属确认、照片比对），确保核对准确率100%。

（二）强化药物管理，严控风险环节

建立“分类存储、动态监控、追溯可查”的药品管理体系。高警示药品（如胰岛素、氯化钾）单独存放于带锁专柜，实行“基数管理+每日清点”，领用时双人签字确认；抗生素、中药注射剂等易过敏药物设置专用区域，标注过敏提示标识；所有药品均通过医院SPD系统实现从入库到使用的全流程追溯，定期（每月）对近效期药品进行排查，杜绝过期药品流入临床。

（三）规范不良反应处置，提升应急能力

修订《输液反应应急预案》，明确“识别-报告-处理-记录”四步流程：护士在巡视中发现患者出现皮疹、寒战等异常反应时，立即停止输液，更换生理盐水维持通路，3分钟内通知医生并启动急救流程；对过敏性休克等危急情况，10分钟内完成肾上腺素注射、氧疗等基础抢救措施，同时呼叫二线值班人员支援；建立输液反应案例库，每月组织1次情景模拟演练（覆盖发热反应、过敏反应、循环负荷过重等常见类型），要求护士掌握急救药品剂量、设备使用（如除颤仪、吸痰器）及患者心理安抚技巧，确保应急响应时间≤5分钟，处置规范率≥95%。

（四）保障环境安全，降低交叉感染风险

严格执行医院感染防控标准，落实“一人一针一管一巾一带”，治疗车、输液椅等物体表面采用含氯消毒液（500mg/L）每日3次擦拭，高频接触部位（如呼叫按钮、门把手）增加至每2小时1次；空气消毒采用动态循环风紫外线机，每日早中晚各运行1小时，每月进行空气培养监测，菌落数控制在4CFU/皿以下。针对流感高发季、手足口病流行期等特殊时段，增设候诊区空气净化器，引导患者佩戴口罩，设置“发热/腹泻”专用输液区域，避免交叉感染。

二、聚焦患者体验，推进服务精准化升级

以“缩短等待时间、减少身心不适、增强信任度”为目标，从流程优化、细节关怀、特殊人群照护三方面提升服务温度。

（一）优化就诊流程，减少非治疗性等待

推行“分时段预约+弹性排班”模式：患者通过医院公众号可预约2小时内的具体输液时段，系统根据预约量动态调整护士班次（如高峰时段8:00-11:00增加3名备班护士）；候诊区设置电子叫号屏与语音提示，同步推送当前叫号进度及预计等待时间，避免患者反复询问；配药室实行“分区配药”，普通输液与需皮试输液分开窗口，减少因皮试等待导致的流程延误。目标将平均候诊时间从2025年的45分钟缩短至30分钟以内，患者对流程效率的满意度提升至90%以上。

（二）关注细节需求，提升人文关怀

在输液区设置“关怀角”，配备老花镜、充电器、暖手宝、一次性水杯等便民物品；针对儿童患者，布置卡通墙贴、播放动画片，护士佩戴卡通胸牌，穿刺时采用“分散注意力法”（如讲故事、玩手偶）；老年患者输液时，调整座椅角度至120°，避免长时间静坐不适，重点观察穿刺侧肢体血液循环；对慢性病长期输液患者，建立个人档案，记录过敏史、血管状况等信息，提前预约固定护士进行穿刺，增强患者安全感。

（三）加强健康宣教，促进护患协同

制定标准化宣教模板，涵盖“输液前准备（如进食、如厕）、输液中注意事项（如肢体制动、呼叫方式）、输液后护理（如按压方法、不良反应观察）”三部分内容，通过口头讲解、宣传手册、短视频（科室自制）三种形式同步传递。针对糖尿病患者，重点强调胰岛素输注速度与饮食配合；高血压患者提醒避免突然站立以防低血压；静脉炎高危人群（如肿瘤患者、长期输注高渗药物者）指导热敷与肢体抬高方法。每月开展1次“护患沟通日”活动，收集患者意见建议，及时改进服务薄弱环节。

三、完善质控体系，推动护理质量持续改进

建立“日常质控-专项质控-数据分析”