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企业人力资源管理师（四级）操作技能2025精选模拟

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

某制造企业准备扩大生产规模，预计未来一年需要新增员工50人。人力资源部负责人请你协助完成初步的人力资源需求预测和招聘计划制定工作。

请根据所学知识，回答以下问题：

1.你会采用哪些方法来协助进行人力资源需求预测？简要说明每种方法的特点。

2.假设通过预测，确定确实需要招聘50名生产操作工，请你初步拟定一份招聘需求说明，明确需要招聘岗位的名称、数量、主要职责和要求。

3.针对生产操作工的岗位，你会建议企业通过哪些招聘渠道进行招聘？并说明选择这些渠道的理由。

4.在招聘过程中，面试是一个重要环节。请简述在组织面试前需要做哪些准备工作？并列举至少三种面试问题类型。

第二题

某公司员工小张反映，近段时间工作压力较大，感觉绩效表现不佳，希望获得一些指导和帮助。作为公司人力资源部的一员，你的直属领导让你去与小张进行一次绩效辅导沟通。

请根据所学知识，回答以下问题：

1.你认为在与小张进行绩效辅导前，你需要做好哪些准备工作？

2.请描述一次有效的绩效辅导沟通应该包含哪些关键步骤或环节？

3.在沟通过程中，如果你发现小张确实存在能力或技能上的短板，影响其绩效达成，你会如何提出改进建议？请结合绩效辅导的原则进行说明。

4.绩效辅导结束后，你应该如何跟进以确保辅导效果？

第三题

公司计划对新入职的行政助理岗位员工进行为期一周的岗前培训，内容包括公司文化介绍、规章制度讲解、办公软件使用、档案管理等。请你协助拟定一个简单的培训计划概要。

请根据所学知识，回答以下问题：

1.在制定培训计划时，需要明确培训目标。针对行政助理的新员工，你认为此培训的主要目标应该是什么？

2.简述培训计划中需要包含哪些主要要素？

3.如果你是本次培训的组织者之一，你会选择哪些培训方法或方式来实施这个培训项目？请至少列举三种并说明理由。

4.如何初步评估本次新员工岗前培训的效果？

第四题

某部门员工李女士最近工作积极性不高，经常迟到早退，且对部门布置的任务完成质量不高。部门负责人找到你，希望你能协助其处理此事，并制定相应的改进措施。

请根据所学知识，回答以下问题：

1.在处理李女士的问题前，你认为首先需要了解哪些信息？可以通过哪些途径获取这些信息？

2.如果经过了解，确认李女士的消极状态主要是由于对现有薪酬福利不满，你会如何与李女士沟通？在沟通中需要注意哪些方面？

3.除了薪酬福利，还有哪些因素可能导致员工工作积极性下降？请列举至少三种，并说明相应的应对思路。

4.如果部门负责人希望与你一起制定一份绩效改进计划（PIP）给李女士，请简述PIP通常包含哪些关键要素？在实施PIP过程中，需要注意什么？

第五题

企业每月需要为员工计算工资，并代扣代缴个人所得税、社会保险和住房公积金。请你根据国家相关规定和以下模拟信息，完成相关计算与说明。

模拟信息：

*员工姓名：王先生

*岗位：销售代表

*月基本工资：8000元

*绩效奖金：根据当月业绩浮动，本月为3000元

*加班费：本月加班8小时，小时工资为150元，已按规定支付200元现金（假设需并入工资计算个税等）

*员工个人社会保险缴费基数：按基本工资8000元确定

*员工个人住房公积金缴费基数：按基本工资8000元确定

*当地月度社保缴费基数上下限：养老保险基数上限25000元，下限3000元；其他险种（医疗、失业、工伤、生育）基数上下限与养老保险一致。

*当地月度住房公积金缴存比例：养老保险12%，其他险种7%（个人部分相同）。

*当地个人所得税计算：适用税率为3%，速算扣除数为0。

*当地最低工资标准：2200元。

请计算并说明：

1.王先生本月应发工资总额是多少？

2.王先生本月应缴纳的个人所得税是多少？

3.王先生本月个人应缴纳的社会保险费用是多少？（请分别说明各项险种的个人缴费金额）

4.王先生本月个人应缴纳的住房公积金是多少？

5.简要说明在计算工资和代扣代缴时，还需要注意哪些合规性要求？

试卷答案

第一题

1.人力资源需求预测方法包括：

*经验预测法：基于历史数据和主观判断，简单易行，但准确性受主观因素影响。

*趋势预测法：基于历史数据趋势推断未来需求，适用于需求相对稳定的情况。

*敏感性分析法：分析关键变量变化对需求的影响，有助于认识风险。

*回归分析法：建立变量间数学模型预测需求，较为精确，需一定数据分析能力。

*案例研究法：通过分析类似企业的经验进行预测。